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正社員
【企業・事業】
X Mileは物流・建設・製造などノンデスク産業の人手不足／紙・FAX中心の非効率といった課題に、テクノロジーで挑むベンチャーです。物流向け経営支援SaaS「ロジポケ」（https://logipoke.com/）は、労務・勤怠（2024年問題対応）・請求／案件管理・監査対応のペーパーレス化・採用支援などを一元化し、現場の生産性向上と働き方改革を支援します。
【募集職種】カスタマーサクセス（ロジポケ）
【業務概要】
導入企業がロジポケを最大限活用し、業務改善・経営強化という成果を出せるよう伴走支援します。
【具体的な業務】
・導入支援：課題整理、導入スケジュール策定、運用設計、初期設定・操作レクチャー
・運用支援：問い合わせ対応に加え、原因深掘りと再発防止まで含めた中長期の改善提案
・活用支援：事業目標に沿った活用プラン策定、新機能活用など一歩先の提案
・改善推進：顧客の要望を開発へフィードバックし、仕組み化・プロダクト改善に反映
【参考】
カルチャーブック：https://speakerdeck.com/xmile/culture-book
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区新宿6丁目27-30 新宿イーストサイドスクエア 7階 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収：400万円～800万円 年収 \4,000,000 ～ \8,000,000 基本給（月額） \215,510 ～ \432,652 固定時間外手当（月額） \67,347 ～ \135,205 ※賞与（年２回支給）を年収に含む ※固定残業代：原則として40時間相当 基礎賃金÷所定労働時間×125％（法定） ※固定残業代を超過した分の時間外労働手当は全額支給 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日124日以上＞ ・完全週休2日制（土日休み） ・祝日 ・年末年始 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・有給休暇 毎年1月1日に一斉付与（入社時に3日分割付与） ・慶弔休暇 ・産前産後・ 育児休暇 ※男性の取得実績あり |
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験を2年以上お持ちの方 ・法人営業またはカスタマーサクセスの経験 ┗ SaaSプロダクトを扱う事業会社または営業代理店でのご経験 ┗ 法人向けソリューション営業・アカウントマネジメントのご経験 ・物流業界での業務経験 ┗ 配車管理・運行管理などのオペレーション業務のご経験 ※ドライバー専任業務のみのご経験は対象外となります 【歓迎/尚可要件】 以下は必須要件ではありませんが、入社後に活かしていただきやすい経験です。 ・2名以上のチームマネジメントのご経験 【求める人物像】 私たちは、お客様の成功を第一に考え、自ら課題を見つけて行動できる、そんな仲間を求めています。 ■顧客志向性 ・相手の役に立つことに喜びを感じる方 ・お客様の言葉の裏にある「本当の願い」を想像できる方 ■当事者意識 / やり抜く力 ・困難な状況でも、他人のせいにせず「どうすればうまくいくか」を考えられる方 ・一度決めた目標を、最後まで諦めずにやり抜くことができる方 ■学習意欲 / 成長意欲 ・知らないことを学ぶのが好きで、新しい知識やスキルを積極的に吸収できる方 ・常に「もっと良い方法はないか」と現状を改善しようとする方 ■共感性 / 洞察力 ・相手の気持ちを想像し、本質を理解しようと努めることができる方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | XMile株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿6-7-30 新宿イーストサイドスクエアW7F |
| 事業内容 | ◎ミッション：令和を代表するメガベンチャーを創る ◎ビジョン：テクノロジーの力でノンデスクワーカーが主役の世界を 日本の人口減少トレンドの中で、３Ｋといわれるブルーカラー産業では人手不足感がますます加速しています。 物流、建設、製造といった業界は衣食住を支える社会生活におけるインフラであり、決して止まることができない領域です。 にもかかわらず、社会的地位は低く、光が当てられていないのが現実です。 私たちは、事業構築力とテクノロジーを駆使して、ノンデスク産業の課題を解決すうｒことで、従事者および消費者の生活の質を向上し、社会に貢献し続けます。 ■事業内容：ノンデスク産業特化の経営支援デジタルプラットフォーム ・ノンデスクSaas・PF：ノンデスク向け業務効率化SaaS『ロジポケ』、M&A仲介PF『ロジポケM&A』、メディア『クロスワークマガジン』 ・HRプラットフォーム事業：ノンデスク向け求人メディア・転職支援・採用管理SaaS『クロスワーク』 『クロスワーク』～日本最大級・ノンデスク業界専門のHRプラットフォーム～ 累計700,000名以上が登録しており、物流・建設・製造・自動車整備・警備など、ノンデスク事業者が20,000以上利用しており、全国から様々な業界の求人詳細を閲覧できるサイトとなっています。 スカウト・エージェントサービス等に対応し、各社に最適なソリューションを提供します。 『ロジポケ』～業務効率化・売上UPなどの経営支援システム～ 2024年問題に対応した勤怠管理から拘束時間の管理、コスト管理、売上管理まで幅広い機能を備えたワンストップサービスです。 ■当社が向き合う社会課題 日本はグローバルにおいて労働生産性の低さが課題となっており、デジタル化が遅れています。 「労働人口の減少」「出生率の低下」などから今後大きな労働量が担保できない危機的な状況となっているのが現状です。 ノンデスク産業は市場規模100兆円にも上る巨大産業で、日本のノンデスクワーカーは約3900万人、日本の就業人口の約60％にあたります。 一方で、IT部門を持たない中小企業の比率が大きく、いまだにデジタル化やスタートアップ投資が進んでいない未開拓の市場となっています。 |
| 代表者 | 野呂 寛之 |
| URL | https://www.xmile.co.jp/ |
| 設立 | 年2019年2月 |
| 資本金 | 1,940百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 600名 |
| 平均年齢 | 28.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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