【東京】アプリケーションスペシャリスト（フローサイト）（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【概要】
現在、アプリケーションスペシャリスト（フローサイトメトリー）を募集しています。
本ポジションでは、フローサイトメトリー市場におけるサポート、デモンストレーション、KOLマネジメントを担当していただきます。

このポジションはフローサイトメトリー事業部に所属し、勤務地は東京、完全リモートワークとなります。

【職務内容】
・自らの専門知識を駆使して、顧客マネージメントを行うアプリケーションPlanを作成し、年間の目標・戦略・アクションプランを明確にし、実行する。
・顧客の業務のワークフローを理解し、ユーザーのニーズに応えた情報提供（デモンストレーション、プレゼンテーション、各種セミナーなど）を行い、顧客満足度を向上させ、機器更新をサポートする。
・製品購入後の顧客へ取り扱い説明、アプリケーションのアフターサービスを行う。また、顧客のデータ測定結果への問い合わせ、および代理店からの問い合わせへの対応を行う（製品のPRやクレーム対応等も含む）。その際に、要望や不具合事情はグローバルチームに報告し、対応する。
・顧客訪問や学会への参加を通じて、顧客ニーズおよび市場動向に関する情報を入手する。それらの情報を基に、各種セールス資料、アプリケーションノート、サポート・トレーニング資料の作成を行う。
・KOLのマネージメント、地域のKOLとなるような人物の発掘などを行う。