正社員
掲載予定期間：2026/4/23(木)〜2026/7/22(水)
【長崎市／未経験歓迎】カスタマーサポート◆正社員／残業ほぼ無／年休124日／駅直結オフィス
【業務内容】
当社が提供するインターネット接続サービス
「ＡＳＡＨＩネット」のオペレーター業務です。
【お問い合わせ（例）】
・引っ越ししたので住所やインターネットサービスを変更したい。
・支払い方法を変更したい、利用料金の確認をしたい。
等々のお手続き関連のお問い合わせと各種手続きのデータ入力。
■働き方
・勤務時間：9:50～18:50（実働8時間）
・水曜・金曜はノー残業デー
・有給休暇：入社3ヶ月で14日付与 ※取得率88％・取得しやすい雰囲気
・産休／育休の復職率100％
・駅直結の長崎駅前アミュプラザ内オフィスで通勤快適
■配属組織
・社員数：50～60名
・20～30代が約6割／40代が約4割
・平均年齢：40歳前後
■本ポジションのやりがい
・プライム上場、自己資本比率88.5％という圧倒的な安定基盤のもとで働ける
・未経験からでも成長できる教育体制あり
・顧客から直接感謝の言葉をいただける仕事
・顧客志向が強い職場で、前向きなメンバーが多い
・長期就業環境（10年以上勤務者：4割以上）
■モデルケース
スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入しています。等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です。
・コミュニケータ：～32.5万円
※まずはここからスタート。業務習得や貢献度に応じて「等級」が上がり、給与も連動してベースアップします。
・リーダー：～35万円
※窓口のリーダーポジションとして、コミュニケーターの応対サポートや育成を行うポジションです。
■株式会社朝日ネットについて
ASAHIネットは、鉄道・電気・ガス・水道と並ぶ生活インフラである “インターネット” を支えるプライム上場企業です。
▼主要3事業
・ISP事業（ASAHIネット）
12年連続で顧客満足度1位を獲得
・教育支援システム「manaba」
全国の大学・学校で導入拡大
・VNE事業「v6コネクト」
全国的な接続需要を背景に成長中
契約数約65万回線・法人契約約53,000社と、ユーザー基盤も安定。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:50～18:50 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ CSセンター長崎 住所：長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階 勤務地最寄駅：JR線／長崎駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 転勤は当面想定していません。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 290万円～320万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：242,000円～267,000円 ＜月給＞ 242,000円～267,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・能力・前収入等を考慮し、当社規定により決定させていただきます。 ■昇給：年1回 ※上期・下期の評価によって年1回（6月）の昇給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（上限5万円） 住宅手当：30 歳の 3月まで月12,000円を支給 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・専任トレーナーによるサービス研修、ＯＪＴ研修制度 ・外部研修受講、資格取得における費用補助 ＜その他補足＞ ・週２回の定時退社デーの設定 ・産休／育休制度（復職率１００％、男性育休取得率６６％） 時短制度あり（末子小学校６年生卒業まで） ・永年勤続表彰、賞金制度 ・団体長期障害所得補償保険制度 ・持ち株会制度 ・会社費用負担での健康診断、インフルエンザ予防接種 ・書籍代補助（月額上限１万円） ・置き型社食「ごはんばこ。」導入：従業員の健康食事サポート ・フリードリンク・社内自動販売機割引あり ・社内リフレッシュルーム、マッサージチェア完備 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇14日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 シフト制（月4回希望休取得可） 毎月土日祝の日数分休日あり、年末年始休みあり 有給休暇日数：3カ月経過後14日 ※ご入社3ヶ月程度は研修のため、土日祝休み（研修進捗により前後する可能性あり） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ＰＣタイピングスキル （ＰＣにてＷＥＢブラウザ操作、タイピング操作ができる） ・ローマ字入力ができる方 ■歓迎条件： ・コールセンター未経験・インターネット業界未経験ＯＫ ・アパレル・ホテル受付など接客業でのお客様対応経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社朝日ネット |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21F |
| 事業内容 | ■事業内容： インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営 IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供 教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供 ■同社のサービス： （1）ASAHIネット…光接続サービス、モバイル接続サービス、格安SIMカードなど利用シーンやデバイスに合わせて選べる幅広い接続サービスを提供するインターネット・サービス・プロバイダです。 （2）IPv6接続サービス…ネイティブ方式でのIPv6インターネット接続をISP事業者へローミング提供するサービスです。ISP事業者は自社の電気通信サービス（VNO）として、NTT東日本またはNTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」を利用中の会員へネイティブ方式でのIPv6インターネット接続を提供することができます。 （3）教育支援サービス「manada」…同社が開発・販売・サポートを行う教育支援サービスです。manabaは国内の大学向けに提供しており、「LMS（ラーニング・マネジメント・システム）」としての役割に加え、各大学の既存学内システムや外部教材ともスムーズに連携し、教育支援のトータルソリューションサービスとして展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://asahi-net.jp/ |
| 設立 | 年1990年4月 |
| 資本金 | 630百万円 |
| 売上 | 13,078百万円 |
| 従業員数 | 214名 |
| 平均年齢 | 40.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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