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正社員
【職務概要】
コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成などお客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。
・コミュニケーターのお客様対応のサポート、質問対応（二次対応含む）
・コミュニケーターのOJTフォロー、育成に関わるフィードバックや面談
・マニュアルやトークスクリプトの作成、業務改善の提案・実施
※20名程度のコミュニケーターを4～5名のリーダーでサポートしています。
～～～こんな方におすすめ～～～
・長崎に腰を据えて働きたい方
・綺麗なオフィスで働きたい方
・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方
★給与補足
スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入！
等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 長崎県長崎市尾上町1-1 ＪＲ長崎駅ビル オフィス5階 JR長崎本線「長崎」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～420万円 月給制：月額300000円 賞与：無し 昇給：年1回※上期・下期の評価によって年1回（6月）の昇給 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円）、住宅等手当：月12,000円（30歳の3月まで）、定時退社デー（週2回）、産休育休制度（復職率100％、男性育休取得率66％）、時短制度（末子小学校6年生卒業まで）、永年勤続表彰、賞金制度、団体長期障害所得補償保険制度、持ち株会制度、健康診断（費用会社負担）他 ■勤務時間：9時50分～18時50分 ※シフト制（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制※シフト制（毎月土日祝の日数分休日あり）、有給休暇（3カ月経過後14日）、年末年始、慶弔、特別休暇 ※ご入社3ヶ月程度は研修のため、土日祝休み（研修進捗により前後する可能性あり） |
| 応募資格 | 【必要な経験】 コールセンターにおける管理者経験 ※インターネット業界未経験ＯＫ 【必要なPCスキル】 タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社朝日ネット |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー21F |
| 事業内容 | ■事業内容： インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営 IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供 教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供 ■同社のサービス： （1）ASAHIネット…光接続サービス、モバイル接続サービス、格安SIMカードなど利用シーンやデバイスに合わせて選べる幅広い接続サービスを提供するインターネット・サービス・プロバイダです。 （2）IPv6接続サービス…ネイティブ方式でのIPv6インターネット接続をISP事業者へローミング提供するサービスです。ISP事業者は自社の電気通信サービス（VNO）として、NTT東日本またはNTT西日本の提供する「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」を利用中の会員へネイティブ方式でのIPv6インターネット接続を提供することができます。 （3）教育支援サービス「manada」…同社が開発・販売・サポートを行う教育支援サービスです。manabaは国内の大学向けに提供しており、「LMS（ラーニング・マネジメント・システム）」としての役割に加え、各大学の既存学内システムや外部教材ともスムーズに連携し、教育支援のトータルソリューションサービスとして展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://asahi-net.jp/ |
| 設立 | 年1990年4月 |
| 資本金 | 630百万円 |
| 売上 | 13,078百万円 |
| 従業員数 | 214名 |
| 平均年齢 | 40.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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