【東京電力エナジーパートナー株式会社】【東京】料金請求・債権回収オペレーションのDX推進◆メンバークラス※26-EP-3【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/27(月)〜2026/7/26(日)


【東京】料金請求・債権回収オペレーションのDX推進◆メンバークラス※26-EP-3


◆業務内容
本ポジションは、料金請求・債権回収業務を対象に業務改革（BPR）とDXを企画・設計から運用定着まで一貫して推進する役割です。
制度変更や新技術の導入が続く環境の中で、現場とシステムをつなぎ、業務の安定化と高度化を両立させていきます。一定規模のオペレーションに影響を与えるテーマを扱うため、構造的な検討力と調整力が活かされます。

◆業務詳細
・料金請求・債権回収業務に関する業務変革（DX）の企画・推進
・大規模な業務オペレーションを対象とした効率化・品質向上の実現
・IT・デジタル技術を活用した業務プロセスの見直し、業務設計
・制度変更や新技術導入に伴う業務設計、現場展開と定着化
・現場部門、システム部門、関連部署を横断したプロジェクト推進
※業務量の目安としては、業務改善・DX案件が年間１～5件程度、システム改修関連案件が年間1～3件程度、制度変更・業務見直し対応が年間0～1件と想定しています。
※現状分析からTo-Be設計、導入後の改善までを担い、業務の“あるべき姿”を継続的に更新していくポジション

◆職責
入社後まず料金請求・債権回収業務の全体像を把握し安定運用を支えながら段階的に業務改善・DXテーマの主担当を担っていただく想定です。
最終判断は上位職者が行いますが検討・設計段階では主体的な関与が期待されます。
【詳細】
・定例業務や例外ケースを含む業務内容の整理、安定運用対応
・既存業務プロセスの可視化、課題整理と改善テーマの具体化
・業務改善・DX施策の企画設計、現場展開と定着化の支援
・システム部門と連携した業務要件の整理、対応方針の検討
・関係部署や委託先との調整、合意形成の推進
※担当領域では進め方や優先度を考えながら自律的に業務を前に進めていく役割です。

◆魅力・やりがい
数百名規模の現場に影響する業務改革に携わり、自身の企画や設計が業務品質や生産性の向上として実感しやすい点が特徴です。業務とITの両面から検討できるため、実践的なスキルが身につきます。
【詳細】
大規模オペレーションを対象としたBPR・業務設計の実務経験
IT・デジタル施策を活用したDX推進、要件定義や調整経験
制度変更や環境変化に対応する業務運用設計力
複数部門・外部関係先を巻き込む調整・プロジェクト推進力

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】