【業務オペレーションリーダー】リモフレ有/年間休日126日（正社員） / 会社名非公開

【本ポジションのミッション】
オペレーションセンターにおける日次オペレーションの安定運営と品質向上を軸に、業務プロセスの最適化・標準化、委託先管理の高度化を推進し、顧客と社内関係者の利便性向上をミッションとして掲げています。

【具体的な役割】
■各関連部署（業務委託先を含む）と協働し、オペレーションセンター業務に関する業務の運用
■社内業務の分析に基づき、プロセス改善・標準化・デジタル化を企画・推進し、品質・コスト・効率の向上
■外部委託会社に対する業務品質管理・SLA/運用改善の折衝を行い、委託業務の最適化を実現
■業務において改善計画やプロジェクトを遂行
■人員配置・評価・育成を含むチームマネジメントおよび業務遂行の統括

【配属先】
10名程度（正社員・出向社員・派遣社員等）

【働き方】
在宅勤務：原則週2回（業務により変動）
フレックス制度：有（コアタイム9:30～15:30）
休日：126日（土日、祝日、年末年始［12/30-1/4］）

【キャリアパス】
部門マネジメント／プロジェクトオーナー を目指せます。また、グローバルとの協働やプロセス改善のリーダーとしてDX推進に携われる等幅広く挑戦することが可能です。社内の別の部署への異動（例：マーケティング部・IT部等）への可能性もあります。