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正社員
掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)
【新宿】カスタマーサクセス部長◆SFA導入支援・活用定着組織の責任者／急成長のAI×AdTech企業
～創業7年で上場、毎年120%成長を続ける圧倒的成長企業／成長著しいアジア領域においても事業展開／東証グロース上場～
■業務内容：
カスタマーサクセス部長として、以下の業務をお任せします。
◇組織体制の整備
・プロダクト導入支援プロセスの設計、標準化、改善
・オンボーディングから定着、アップセル・クロスセル機会創出までの全体最適
・KPI設計、進捗管理、業務オペレーションの可視化
・営業、プロダクト、開発、マーケティングなど関連部門との連携
・計画～実行の定量／定性面の数値管理
◇クライアント業務のリード
・顧客ごとの導入計画策定、活用定着支援、成果創出の推進
・顧客課題の収集と、サービス改善／プロダクト改善へのフィードバック
◇マネジメント業務
・カスタマーサクセス組織の戦略立案および組織マネジメント
・メンバーの採用、育成、評価、チームビルディング
■ご担当いただく業務の魅力／やりがい：
◎カスタマーサクセス組織の責任者として、顧客価値創出の中核を担うことができます。
◎プロダクト導入支援から活用定着まで、顧客成果に深く関わることができます。
◎事業成長に直結する組織づくり／仕組みづくりを主導できます。
■GENIEE SFAの魅力：
・国内6,300社以上の導入実績を持つSFA／CRMプロダクト
・国産SFA／CRM初のGPT-4搭載AIアシスタントを提供し、技術革新をリード
・営業DXを実現する豊富な機能と柔軟なカスタマイズ性
■働き方：
出社勤務となります。ただし体調不良やご家族のケアが必要な場合は、上長に相談の上で在宅勤務が可能です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 1ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 1,200万円～1,800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：634,186円～951,279円 固定残業手当/月：222,956円～334,434円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 857,142円～1,285,713円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与年2回（5月、11月） ■固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給 住宅手当：家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月3万円まで） 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合 厚生年金基金：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ・書籍購入補助（半期 30,000円まで） ・資格取得支援制度（業務に必要な場合のみ） ・英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ） ＜その他補足＞ ・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで） ・部活動手当（毎月5,000円まで） ・シャッフルランチ／ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで） ・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇2日） ・定期健康診断（年1回） ・従業員持株会 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 GW休暇、夏季・冬季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・SaaS、IT／Webサービス企業におけるCS、導入コンサル、導入支援、業務改善いずれかの実務経験（目安として3年程度以上） ・マネジメント経験10名以上 ・プロジェクト推進経験 ■歓迎条件： ・SFA、CRM、MAなど営業／マーケティング関連システムの導入支援経験 ・エンタープライズ顧客向けのプロジェクト経験 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ、再設計経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ジーニー |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-6006 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6F |
| 事業内容 | 当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。 マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。 また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。 https://geniee.co.jp/news/20200525/232 |
| 代表者 | 代表取締役社長 工藤 智昭 |
| URL | http://geniee.co.jp |
| 設立 | 年2010年4月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 13901百万円 |
| 従業員数 | 617名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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