【ＮＴＴ西日本株式会社】大阪／フルリモート可◆ServiceNowを用いたシステム機能開発とAI活用の企画・推進◆フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


大阪／フルリモート可◆ServiceNowを用いたシステム機能開発とAI活用の企画・推進◆フレックス


～ServiceNowによる機能開発とAI活用によるプラットフォーム開発／広い裁量で開発推進／福利厚生◎／在宅勤務OK～

■採用背景：
弊社が提供する保守運用業務では、個別案件毎の特性に応じたシステムを利用しているため業務が煩雑となっています。
これらの課題解決に向け、ServiceNowを基盤としたオペレーション業務の標準化を進めるとともに、AIや自動化技術を活用した業務効率化を本格的に推進するフェーズに入っています。その中核人材として、ServiceNowやAIに関する知見を活かし、企画・設計など上流工程をリードできる即戦力人材を募集します。

■業務概要：
ServiceNowを活用した統合オペレーションプラットフォームの企画・開発・設計を中心に、運用業務の標準化およびAI活用による自動化推進を担っていただきます。単なる機能開発ではなく、実際のオペレーション現場を理解し、システムと業務の両面から全体最適なアーキテクチャを設計するポジションです。
＜詳細＞
・ServiceNowを用いた運用業務向けシステムの企画・設計・開発推進
・既存/新規の運用保守案件におけるServiceNowへの要件整理・実現方式設計
・業務効率化/自動化に向けた企画検討、AI活用による業務フロー改革の推進
・社内外の関連組織と連携し、影響範囲を考慮した全体最適な実現方式の設計・合意形成
・開発ベンダーへの方式説明、進捗管理、受入検証、商用リリースまでの一連の推進
・他システムとの連携可否検討およびServiceNow開発要否を踏まえた企画策定

■ポストの魅力：
◎今が旬のServiceNowの開発に携わることができ、現開発対象のCSMだけでなく他のシステム連携を見据え対象領域を拡大し幅広い業務を理解したシステム開発が可能
◎新たな方式についてもアイデア次第で自由な発想ができ、広い裁量で開発推進が可能

■配属先について：
ビジネスユーザーに対する情報通信システムの提案、構築、サポート等を主力事業としているNTTビジネスソリューションズ株式会社（勤務地：大阪府）に西日本電信電話（NTT西日本）より在籍出向となります。待遇・給与は西日本電信電話と変わりません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】