【トレノケート株式会社】【新宿】テクニカルサポート（インフラ）◆トラブルシューティング経験者歓迎◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/4/30(木)〜2026/7/29(水)


【新宿】テクニカルサポート（インフラ）◆トラブルシューティング経験者歓迎◆


～NWトラブルシューティング経験を活かしIT研修のラボ環境を支える～
●2029年グループ上場を目指す勢いのあるITトレーニング企業
●AWS、Cisco、Microsoftなど世界的ITベンダーから80回以上の受賞歴あり
●日々の業務を通じて、最新のIT技術やトレンドに触られる環境

＼こんな方にオススメ／
・インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方
・トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方
・一人で黙々と作業するよりも、講師・運営・ベンダーなど複数の関係者と連携しながら進める仕事が好きな方
・「研修が無事に終わった」「受講者が安心して学べた」という裏側の成功を支える役割に価値を感じる方

■業務概要
IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。
研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。

■業務詳細
・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ、調整
・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
・研修用PCの環境構築・セットアップ支援
・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応

■協業相手
・講師
・運営メンバー
・ベンダー

■ミッション
・同社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることです。
・研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担います。

■ポジション魅力
・AWS、Cisco、Microsoftなど、IT業界トップベンダーの公式トレーニングに携わり、高品質なサービス提供を技術面から支えることができます。
・受講者は日本を代表する企業のエンジニアや技術者が多く、日本のIT技術力向上に貢献している実感を持てる仕事です。

■働き方
突発的なトラブルに対して対応が必要になるため出社がメインとなります。


変更の範囲：会社の定める業務

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