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正社員
掲載予定期間：2026/5/11(月)〜2026/8/2(日)
未経験歓迎◎【沖縄／名護】ITヘルプデスク｜新設BPOチームの立ち上げメンバー◆年休123日
～土日祝休み／スキルアップが目指せる／ICTインフラを提供／沖縄北部12市町村を中心に官公庁、民間に展開～
■業務内容：
IT・ネットワーク運営支援に関するヘルプデスク（BPO）業務をお任せします。新設されたBPOチームの一員として、複数の法人のお客様から寄せられるIT関連の問い合わせ対応を行います。
■業務詳細：
◇電話・問い合わせ窓口での一次対応
◇IT・ネットワークに関する問い合わせ対応、切り分け
◇必要に応じたネットワーク関連の直接対応
◇対応内容の記録、業務フローの整備・改善 など
※ネットワーク領域については、一次受けだけでなく直接対応を行う場面もあり、技術力を身につけながら、将来的には業務フロー構築やチームづくりにも関われるポジションです。
■ポジションの特徴：
◎新設BPOチームの立ち上げメンバーとして参画できる
◎ヘルプデスク業務を通じて、IT・ネットワーク知識を実務で身につけられる
◎技術対応だけでなく、業務改善・運用設計にも携われる
◎将来的にはインフラエンジニアやマネジメントへのキャリアアップも可能
■当社について：
2011年に設立して以来、お客様が快適なネットワーク環境を享受できるよう、ICTインフラの構築、保守、コンサルティングのサービスを一貫して提供してきました。
本社が立地する名護市を含めた沖縄本島の北部地域には、同様な事業を行う企業が少なかったため、現在では北部12市町村のすべての自治体から仕事を請け負っております。
地理的な特徴だけではなく、エンジニアたちが有する高い技術力も私たちの大きな強みです。それに加えて世界的に有名なネットワークベンダーのハードウェアを取り扱い、沖縄県全域を対象とした大規模なネットワークや民間企業からの案件も受注しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※通算6ヶ月まで試用期間を延長する可能性あり |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 7:30～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 7:30～16:30 8:00～17:00 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：沖縄県名護市字豊原221-38 みらい5号館105 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 従業員専用駐車場あり ＜転勤＞ 無 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,000円～340,000円 ＜月給＞ 210,000円～340,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※想定年収には残業時間20時間分を加味しております。 ■昇給：年1回 ■賞与実績:年2回 6月・12月（原則として勤続1年以上が対象） ■昇給：年1回 残業手当：残業時間に応じて別途支給 ＜モデル年収＞ 年収380万円／入社2年目 年収500万円／入社5年目 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：高速通勤の場合、別途高速代の実費を全額支給 家族手当：補足事項なし 住宅手当：支給条件：勤続一年以上 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ・研修制度・資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■慶弔見舞金制度■社員持株会制度■「セゾンフクリコ」利用可（審査有）■NISA手当（入社一年後の職場積立NISAに加入した場合の補助制度）【住宅手当】（入社一年以上の世帯主かつ本人名義で賃借・所有の場合）月額家賃またはローン返済額の半額～上限27,000円【家族手当】（同居および健康保険の被扶養者である配偶者・18歳未満の第三子迄の子）配偶者 月額10000円、第一子・第二子3,000円、第三子まで5,000円【役職手当】15,000円～ |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休・育休（取得実績あり） ※年次有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社から6ヶ月経過後、全労働日数の8割以上勤務した場合の付与日数となります） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業界・職種未経験歓迎／ ■必須条件： ・電話対応・接客対応ができる方 ■歓迎条件： ・ユーザー目線での改善提案ができる方 ・経験を積み、チームの中心として活躍したい方 ・将来的により高度な業務・技術に挑戦したい方 ＜以下いずれかの知識・経験をお持ちの方＞ ・ネットワークの運用・管理 ・サーバ（Windows／Linux）の運用・管理 ※未経験領域については、業務を通じてスキル習得が可能です。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | トラストコミュニケーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒905-2172 沖縄県名護市字豊原221-38 みらい5号館105 |
| 事業内容 | ■事業内容： ICTインフラ・運用保守 沖縄県北部地域を中心としたコンピュータ保守・構築・コンサルティングを行っている企業です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://tcom.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年4月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 33名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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