正社員
掲載予定期間：2026/5/14(木)〜2026/8/5(水)
大阪市本町◆正社員／未経験歓迎◆コールセンターオペレーター◆実質的な休日数176日／約9割定着
◆夜勤は2日連続せず働きやすい◎／未経験歓迎！東証プライム上場の大和ハウスグループの安定基盤／30代40代からのキャリアチェンジ歓迎◆
◎全員が自社社員スタッフ。信頼できる仲間と共にはたらくことが可能！
◎「働きやすい職場」の声も多くあり約9割が定着
◎正社員採用：賞与、昇給あり！６段階職級もあり、長期的なキャリア・年収UP可（5年で3回の昇格を果たした方も！）
◎経験ゼロでも研修充実で安心♪
■仕事概要：
大和ハウスグループの業界トップクラスのマンション管理会社である当社にて、マンションにお住まいのお客様の困りごとを解決する、コールセンターオペレーターをお任せします。
＜具体的な業務例＞
・電話受付：お客様からの問い合わせの対応（トラブル等の状況確認）
・監視業務：マンション設備の遠隔監視システムの監視業務
・関係者へ連絡や手配：社内担当者や協力会社への状況説明と出動の要請
・報告書の作成：トラブル内容や対応・結果などについて、報告書を作成
※ＰＣ業務あり
＜やりがい＞
◎受託業務ではなく自社事業で安心
◎安定性抜群でなくならない仕事
◎自分の行った対応が、自社のお客様に還元できることもやりがいに繋がります！
◎変化に前向きな社風であり、小さなことでも、業務改善など歓迎風土
＜入社後の流れ＞
当社のコールオペレーターは全員自社の正社員スタッフのため、教育・サポート体制は万全。わからないことは、すぐに質問・相談できる環境！
未経験から入社し活躍しているスタッフも多数在籍中！
■働き方：
（1）日勤と夜勤（シフト制）
・日勤と夜勤は繰り返さず《12日間で8回の日勤》《10日間で4回の夜勤》を繰り返します。
・シフトはほぼ固定で生活サイクルは整えやすく、一方で、突発的なお休み（けがや病気・弔辞等）も柔軟に対応◎
（2）夜勤
・2日連続しません
・必ず仮眠3h
・夜勤明け（翌日）も実質的にお休み→体感的な年間休日は176日！
＊具体的なサイクル
・夜勤→夜勤明け休み→夜勤
・夜勤→夜勤明け休み→休み→夜勤
・夜勤→夜勤明け休み→休み→日勤
（3）その他
＊基本残業なし！
＊有給休暇もほぼ100％取得（年5日は“事前申請”での取得必須のルールもあり、結果、有給のしやすい風土）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も待遇に変動はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：168時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 8:30～18:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 8:30～18:00 17:00～10:00 10:00～19:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 堺筋本町事務所 住所：大阪府大阪市中央区本町2-1-6 堺筋本町センタービル7階 勤務地最寄駅：地下鉄堺筋線／堺筋本町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【駅チカ♪】 地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町」駅17番出口より徒歩1分 地下鉄御堂筋線「本町」駅より徒歩8分 ＊2026年11月頃に事務所移転に伴い、勤務先が淀屋橋へ変更となる予定です ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 348万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：215,000円 その他固定手当/月：20,000円 ＜月給＞ 235,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【月給例】基本給21.5万円＋職務手当2万円＋宿泊手当1.2万円＋超過勤務手当7,999円 ※夜勤月6回、残業時間5時間の場合 ※別途、22：00～翌5：00の実働に応じた深夜割増手当 ■賞与年2回/昇給・昇格有 ■例：436万／入社5年目（月給27万＋宿泊手当＋LD手当＋賞与年2回） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：規定内支給 ※月55000円まで 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 65歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT 当社のコールオペレーターは全員自社のスタッフのため、教育・サポート体制は万全です。 資格支援制度：合格時のお祝い金（ex管理業務主任者5万円、マンション管理士5万円） ＜その他補足＞ ■交通費規定内支給 ■各種手当（超過勤務・休日出勤・深夜勤務） ■社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ■定期健康診断（年１回） ■財形貯蓄 ■大和ハウスグループ社員割引 ■キャリアパス：コールセンターの専門職としてスペシャリストを目指していただきます |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数104日 ・月8日～10日休み(シフト制) ・特別休暇（育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、私傷病休暇等） ※有給休暇の消化率はほぼ100％！ ※職務内容記載の通り、体感的な休日数176日 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～業界未経験・職種未経験歓迎／お人柄を重視した選考～ ■必須条件： ・Word、Excel、メール送受信等基本的なPC操作 ■歓迎条件： ・対人折衝経験（社内・社外不問、また職種不問） ・販売/接客/サービス/営業などのお客様お客様折衝経験 ・コールセンターでの就業経験（業界問わず） ＼こんな方におすすめ／ ・社風の良いコールセンターが良い ・契約社員から正社員に雇用形態を変えたい！ ・年収UPする企業がいい ・評価制度が整っている会社がいい |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 大和ライフネクスト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂5-1-33 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・マンション管理事業、ビルおよび商業施設など管理事業、建設業、警備事業、貨物利用運送事業 ・コールセンター事業、損害保険および生命保険代理店事業 ■マンション管理の特徴：分譲マンションには、安心・快適な生活を送るために、各戸の所有者全員で「管理組合」が構成されます。管理組合は、各戸の所有者が納めた管理費や修繕積立金をもとに、共用部分（廊下・エレベータ・コミュニティルーム・駐車場・植木など）の清掃や点検、劣化に伴う改修の工事などを行います。しかし、管理組合は一般の生活者で構成されている組織です。あらゆる専門分野が必要となるマンション管理は、同社のような管理会社に委託するケースが一般的になっています。 ■マンション管理会社の展望：少子高齢化に伴い、新築マンションの供給戸数は減少すると言われています。しかし、既に建設されたマンションに向けた管理サービスは、人が生活を続ける限り必ず必要とされます。そういった意味でも、不動産建設業界の中では長期的なビジネスを展開している業界です。マンション管理会社は多数ありますが、実質は上位10社の競争となっており、ここ最近では管理組合が管理会社を選ぶケースも増えています（大和ライフネクスト・大京管理・東急コミュニティ・住友不動産住宅サービス・三井不動産住宅サービスなど）。質の高いサービスが求められるだけではなく、生活様式の多様化に伴いサービス領域は多岐に広がっており、生活全体を支援するような業態に進化しています（セキュリティ、インターネット、修繕工事、地域コミュニティなど）。「日常生活で生まれるニーズを先取りし、それを高いレベルのサービスへと具現化していく」「生活者に密接して長期的な信頼関係を構築していく」、これが業界のミッションとなっています。 ■同社の取り組み：顧客の一生涯に寄り添う「総合生活支援サービス企業」として、生活の様々なシーンを支えるグループ会社とともに9社で「Life Amenity COMPANIES（ライフアメニティカンパニーズ）」を構成しています。9社で連携し、最適なサービスメニューで新たな価値を提供します。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 齋藤栄司 |
| URL | http://www.daiwalifenext.co.jp/ |
| 設立 | 年1983年3月 |
| 資本金 | 130百万円 |
| 売上 | 109,061百万円 |
| 従業員数 | 8,595名 |
| 平均年齢 | 43.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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