【株式会社ＮＴＴデータ先端技術】【東京】生成AIエンジニア◆CX変革・CC高度化／最新の技術にふれられる環境_GTD2409【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/18(月)〜2026/8/16(日)


【東京】生成AIエンジニア◆CX変革・CC高度化／最新の技術にふれられる環境_GTD2409


■業務概要：
「ソリューション標準のAI機能と、独自の実装を組み合わせ、CX・CCの未来を創る。」
当組織では、顧客体験（CX）の変革とコンタクトセンター（CC）の高度化をビジネスの二大主軸としています。本ポジションのミッションは、Sitecore、Adobe、Amazon Connectといった世界的なシェアを持つプラットフォームをベースに、生成AI技術を融合させることで、標準機能だけでは成し得ない「次世代の付加価値」を創出することです。プラットフォームが提供するAI機能を最大限に活用しつつ、必要に応じて独自のRAG（検索拡張生成）構築やLLMの最適化を組み合わせることで、クライアントに最適なAIソリューションを具現化・提供していただきます。

■業務内容詳細：
◇AI・CX・CCソリューションの機能拡充と最適化
CXプラットフォーム（Sitecore／Adobe等）やCC基盤（Amazon Connect等）が持つAI機能を評価・活用しつつ、独自のアドオン開発（自動応答の高度化、対話要約、パーソナライズ等）を組み合わせて最適な機能拡充を実施します。
◇ハイブリッドなAIアーキテクチャ（RAG等）の設計・検証
ソリューションの標準機能と、独自のRAG構成やプロンプトエンジニアリングを最適に組み合わせたシステム構成を設計し、実業務における有用性を技術側面から実証します。
◇グローバルな技術連携と「機会」の活用
海外の製品開発元やメンバーと連携し、グローバルで展開される最新のAI活用事例や製品ロードマップをキャッチアップし、日本国内の要件に合わせた高度な技術適用を推進します。

■ポジションの魅力：
◎「既製品」を「独自技術」で進化させる面白さ
◎「最新の技術」にふれられる環境
◎「生成AI×CX・CCソリューション」という最強のポートフォリオ
◎グローバル・スタンダードな技術領域への挑戦機会

■当社について：
NTTデータが最先端技術をスピーディーに取り入れるために設立した戦略子会社です。NTTデータグループの中で唯一、ITシステム基盤（ITインフラ）をメインにビジネスを行っており、Oracle Master Platinum、PMP取得者、専門誌に執筆を依頼される技術者等、高スキルの方が大勢在籍していることが特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】