【株式会社プラスアルファ・コンサルティング】【大阪】カスタマーサクセス（既存営業）◆業界No1タレントパレット◆導入4,500社超◆プライム上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


【大阪】カスタマーサクセス（既存営業）◆業界No1タレントパレット◆導入4,500社超◆プライム上場


■□国内人材管理市場においてシェア第1位！HRソリューション展開／科学的人事戦略の実現／6種類のSaaSサービスの提供を通じて、お客様のビジネスに＋αの価値を創造／例年売上成長率130％を達成／プライム上場／リモート・フレックス・家賃補助有■□

■仕事内容
HR領域のBtoB向けSaaSサービス「タレントパレット」のカスタマーサクセスとして、1名あたり20～30社程ご担当頂き、エンタープライズ顧客の第一窓口となります。主たる動きとしては、既存顧客のアップセル／クロスセルをメインミッションとして、以下に関与頂く想定です。
・導入顧客に対する新規プロダクトニーズの特定～ご提案
・日々の顧客対峙による人的課題のヒアリングやボトルネックの特定
・顧客課題に合わせた最適な社内連携のプロジェクトリード
※オンボーディング課題：カスタマーサポート
※人的資本経営支援の推進：組織人事コンサルタント

■組織について
配属先は、顧客の成功を第一に考えるコンサルタントが集まる部門です。開発部門のエンジニアとも距離が近く、密なコミュニケーションが取れる環境です。中途入社者も多く、異なるバックグラウンドを持つメンバーが互いの知見を共有し、日々サービスの改善に努めています。

■はたらき方/環境
リモートワークやフレックスタイム制を導入し、個人の裁量で柔軟に働ける環境を整えています。家賃補助などの福利厚生も充実しており、腰を据えて長く活躍いただけます。

■ポジションの魅力
開発からサポートまで自社一貫体制のため、顧客の声を直接エンジニアに届け、新機能を実装することもあります。日本を代表する大手企業への導入実績も多く、戦略的な人事管理を支える喜びは格別です。「人材データの活用」という社会的な課題に対し、自社開発のITツールで本質的な解決を提案できる面白さがあります。

■同社について
◎NRI出身者により2006年に設立。順調に顧客数・売上を伸ばし設立以来15期連続の黒字・売上成長率130％・営業利益率30％超の安定＆急成長を実現。
◎日本初のSaaS型テキストマイニングサービスで業界を牽引する同社。導入社数1,600社を突破したテキストマイニングツールの業界シェアNo1『見える化エンジン』や『タレントパレット』などを提供。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】