【株式会社コンテンツデータマーケティング】【護国寺｜カスタマーサクセス】講談社発ITベンチャー◆リモート可/フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


【護国寺｜カスタマーサクセス】講談社発ITベンチャー◆リモート可/フレックス


《出版をはじめとしたコンテンツ業界のマーケティングDX支援を手掛ける講談社発のSaaSベンチャー企業》

■ミッション
CDMソリューション「Uniikey」の 導入～運用定着～利用拡張 を技術的にリードし、導入後は 営業担当としての窓口（アカウント窓口） も担いながら、顧客成果と継続利用（更新・拡張）を最大化していただくポジションです。
専門性の高い領域だからこそ、顧客の課題を技術・業務の両面から整理し、社内（開発/PM/CS/コーポレート等）を巻き込んで 「前に進む形」に落とし込む ことがミッションです。

■業務内容
・導入の進行管理（要件整理、タスク整理、関係者調整、定例運営）
・導入後の活用支援（使い方/運用の相談、課題整理、改善提案）
・問い合わせの一次対応・社内連携（内容整理→開発/PMへ連携）
・導入後の窓口業務（更新時期の管理、条件整理、追加要望の整理と社内連携）

?？キャリアパス
導入・活用支援を起点に、顧客理解と技術理解を強みに、以下のようにキャリアを広げられます。
・テクニカルアカウントマネージャー（TAM）/ ポストセールス責任者（更新・拡張の戦略設計）
・プロダクト企画（VOC起点のロードマップ策定）/ ソリューションアーキテクト（設計・提案の高度化）

■携わるサービス
＜「Uniikey」（ウェブ上に点在するID、パスワード、アクセス権限などを一元管理するSaaS型の統合ID管理システム）＞
ユーザーの統合ID管理を行うことで、法人顧客のマーケティングや顧客管理などに活用されています。
https://contentdata.co.jp/products/uniikey/

■ポジションの魅力
・専門性の高い領域で、技術×顧客フロント×事業貢献 を同時に経験できる
・導入して終わりではなく、導入後の窓口として更新・拡張まで関われる
・仕組み化（ナレッジ/運用整備）で、属人化を減らしながら価値を出せる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】