【株式会社ランドマーク】【未経験・接客経験歓迎】カスタマーサクセス◆既存顧客対応／土日祝休・残業20ｈ程／業務用ユニフォーム【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/21(木)〜2026/8/19(水)


【未経験・接客経験歓迎】カスタマーサクセス◆既存顧客対応／土日祝休・残業20ｈ程／業務用ユニフォーム


★自分の介在価値でお客様に喜ばれることにやりがいを感じる方必見！業務用ユニフォームのECサイトを運営する同社にて既存顧客に対してお客様に寄り添った提案
★定時帰宅推奨で働き方◎ご家族との時間や趣味の時間をしっかり確保できます！
★未経験歓迎！自社のファンづくり

■業務内容：
ご利用いただいたお客様に対し、次も当社を選んでいただけるよう伴走していただくお仕事です。
■直近で購入いただいた顧客へ：ご注文をいただいていてお困りごとや何かお手伝いできることはないか確認し、追加注文や買い替えのご要望に合わせた最適な提案を行います。
■お久しぶりの顧客へ：以前ご注文いただいたプリントや刺繍入り商品のデザインの保管期間をきっかけに、再注文や最新モデルへの提案を行います。
■打ち合わせ：電話やオンラインなどで「お困りごとの相談に乗る」スタイルが基本です。
■アカウントリレーションの構築：顧客（アカウント）と深い繋がりを持ち、「またここで買おう」と思ってもらえるような体制を築きます。
※新規開拓や飛び込み営業ではなく、既存のお客様へのフォローが中心です。
★未経験でも安心の理由
┗まずはOJTを通じて商品知識・対応スキルを習得していただきます。ベテラン社員のOJTもございますので、ご安心ください。

■ポジションの魅力：
・「聞く力」を活かせます◎派手なプレゼン能力よりも、お客様の困りごとに「それなら、こういうのはどうですか？」と優しく手を差し伸べる力が求められます。
・数字よりも「満足度」を重視◎短期的な売上数字だけではなく、お客様とどれだけ良好な関係を維持できたかを大切にする文化です。
・業界TOPクラスで安定性◎安定企業の事業拡大フェーズに裁量持って携わることができます。

■配属先情報
カスタマーサクセス部：10名

■「ユニフォームタウン」について
ビジネスユニフォームに特化したECサイト『ユニフォームタウン』は、事務用、作業用、白衣、飲食店用、エステ用、介護用など様々な用途に応じたユニフォームを取り揃える総合ECサイトです。
（https://www.l-m.co.jp/）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】