【株式会社イオレ】【カスタマーサクセス／CS×事務×AI】導入社数500社以上／HRアドプラットフォーム◇東証グロース【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/25(月)〜2026/8/23(日)


【カスタマーサクセス／CS×事務×AI】導入社数500社以上／HRアドプラットフォーム◇東証グロース


□■パートナーの課題を先読みして解決◎／導入社数500社以上／リモート×フレックス制／少数精鋭チームで、裁量大／残業月平均20時間以下■□

■概要：
当社が開発・提供する「HRアドプラットフォーム」の代理店パートナーに伴走し、パートナーが継続的に成果を上げられるよう支援するのがこのポジションです。
単なる受注窓口ではなく、パートナーの課題を先読みしてアクションを起こすことが求められます。「また相談したい」と自然に思ってもらえる関係性を築きながら、パートナーの活用度・成果・満足度を高め続けることが、このチームで活躍する人の共通点です。

■業務内容：
＜パートナーサクセス※業務の約60%＞
代理店向けのフロント業務として、問い合わせ対応・オンボーディング・活用支援・定期レビューを担います。パートナーの売上最大化に向けた施策を、データに基づいて提案・実行します。

＜契約・アカウント管理※約30%＞
契約書管理、請求関連業務、パートナー向け資料作成など。成功支援を支えるオペレーションの品質を高め、パートナー体験全体をデザインします。

＜業務改善・AI実装※約10%＞
AIツールを活用した事務作業の自動化・FAQ整備など。自分の定型業務を効率化し、パートナーとの深い対話に時間を使う働き方を実践できます。

■仕事のポイント：
＜「パートナーの本音」から動ける人が活躍できる＞
プロダクトを説明するだけでなく、代理店担当者が何を困っていて何を求めているかを先読みし、次のアクションを起こせるかどうかが成果を分けます。ホスピタリティをもって人と向き合える方に向いています。

＜CS×事務×AIの掛け合わせが、あなたの強みへ＞
「CSだけ」「事務だけ」に縛られず、事業の成長のために柔軟に役割を広げることが求められます。AIツールの活用も推奨しており、自分で業務を設計していける環境です。

＜少数精鋭チームで、裁量大きく動ける＞
セールスチームは現在3名（20～30代前半）。上司・マネージャーとの距離が近く、リーダーと教育担当の2名によるオンボーディング体制で、入社後も安心してスタートできます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】