【株式会社クエスト】【東京・神奈川】IT運用（ヘルプデスク）◆上場企業で安定キャリア／チーム常駐で安心／在宅相談可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【東京・神奈川】IT運用（ヘルプデスク）◆上場企業で安定キャリア／チーム常駐で安心／在宅相談可


■□安定基盤×高定着率×働きやすさ◎東証スタンダード上場企業でITキャリアを築く■□
●創業55年以上・大手企業と長年の取引実績で安定経営
●プライム案件中心／チーム常駐で顧客と近い距離で業務推進
●定着率95％・残業20h程度で長期就業しやすい環境
●年間休日120日以上／リモートワーク相談可／柔軟な働き方が可能

■業務概要：
インフラ系事業部において、製造・エンタテインメント・エレクトロニクス業界などの顧客先に常駐し、クライアントPCやインフラに関する問い合わせ対応を中心としたIT運用（ヘルプデスク）業務を担当いただきます。
チーム（3～10名）でプロジェクトに参画し、安定したIT環境の提供を支えます。

■業務詳細：
・エンドユーザーからの問い合わせ対応（一次対応／エスカレーション）
・アカウント管理（パスワードリセット、アカウント発行、権限付与など）
・ナレッジ管理（FAQ・対応履歴の蓄積、運用改善）
・ネットワーク運用サポート

■プロジェクト体制・特徴：
・3～10名規模のチームで顧客先に常駐
・プライム案件中心のため顧客との距離が近く、主体的な提案が可能
・開発～構築～運用保守まで一気通貫で提供しており、幅広いキャリア形成が可能

■魅力・やりがい：
◎安定した経営基盤
創業55年以上、大手企業との確固たる信頼関係を築いており、長期的に安心して働ける環境です。
◎キャリアアップ支援が充実
資格取得支援制度が非常に手厚く、受験料は最大4回まで会社負担、取得時には最大30万円の一時金を支給。技術力向上を全面的に支援します。
◎働きやすさと高定着率
残業は平均20時間程度、年間休日120日以上。ワークライフバランスを保ちながら長期的に活躍可能です。
◎柔軟な働き方・制度
・リモート相談可／1時間単位の有給取得可能
・産育休復帰率100％（男女）／男性育休実績あり（平均192日）
・時短勤務（子が中学入学まで利用可）
◎教育・キャリア支援
リーダー・マネジメント研修やe-Learningを整備。半期ごとの面談でキャリア形成をサポート。
◎ダイバーシティ推進
厚労省認定「えるぼし」最高評価を取得。多様な人材が活躍できる環境。

変更の範囲：会社が指示する業務

【チーム／組織構成】