【ＧＭＯメディア株式会社】【GMOグループ】CSアシスタント◆子ども向けスクール運営者・保護者を支援／土日祝休み・フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/5/28(木)〜2026/8/26(水)


【GMOグループ】CSアシスタント◆子ども向けスクール運営者・保護者を支援／土日祝休み・フレックス


【子ども向けスクール運営者・保護者を支援／AIツールの活用による業務効率化や、プロモーション施策のサポートなど／GMOインターネットグループ／フレックス】

■業務概要
当社が提供する子ども向けプログラミング・ロボット教室運営支援SaaS「コエテコマネージャー」に関わるカスタマーサポート（CS）アシスタント業務を担当します。主にスクール運営者や保護者からの問い合わせ対応を中心に、AIツールの活用による業務効率化や、プロモーション施策のサポートなど、幅広い業務を分担しながら進めていきます。業務を通じてサービスの質向上や運営改善に貢献できるやりがいのあるポジションです。

■業務詳細
＜カスタマーサポート＞
・スクール運営者・保護者からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）
・口コミ・レビューのモニタリング
・決済キャンセル・返金対応
・AIを活用したサポート業務の自動化・効率化への参加

＜マーケティングサポート＞
・各種施策のクリエイティブ確認・配信設定サポート
・クライアント向け資料・書類の発送対応
・調査・リストアップ業務など

■扱うサービス
子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で行える「コエテコマネージャー」を運用支援します。

■教育体制
入社時研修やOJT、チームメンバーのサポート体制が整っており、未経験の方も安心して業務に取り組めます。

■就業環境
フレックスタイム制を導入し、ワークライフバランスを大切にできる職場環境です。

■当社について
GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、プライム市場上場のGMOインターネットグループの一員として、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。コエテコマネージャーは、プログラミング・ロボット教室など子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で担う業務SaaSです。リリース以降、導入スクール数は順調に拡大しており、優良リードでは高い確率で導入が決まるフェーズに入っています。GMOグループ全体で「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用を全社で推進しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】