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正社員
掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)
【リモート可】カスタマーサクセス／事業開発◆大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチ
～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～
■業務概要：
◇DatabeatのCSチームは現在小規模な体制です。今後は既存顧客へのアップセル・MRR向上を主ミッションとするカスタマーサクセス機能の強化フェーズに入ります。
◇大手代理店を中心とした顧客への戦略的アプローチを担い、活用度モニタリング・オプション商品の企画まで、CSとBizDevをまたぐ幅広い役割をお任せしたいと考えています。
■Databeatについて：
◇Databeatは、デジタル広告代理店・マーケティング担当者向けの広告レポート自動化ツールです。Google広告・Yahoo!広告・Facebook・X・TikTokなど40以上の広告媒体と連携し、媒体ごとに異なる指標を自動整形・統合してBigQueryへ蓄積。Looker Studio・Excel・各種BIツールへの柔軟な出力により、レポート作成工数を大幅に削減します。
◇現在、広告レポートツールとして広告アカウント接続数では国内最大級のプレーヤーとなります。そのため様々なデータを活用したプロダクト開発・運用自動化の領域に大きな可能性を持っています。
◇プレイドグループの一員として、KARTEが持つ1st Party dataとのシナジーも見据えながら、代理店向けSaaSの新たなスタンダードを創ることを目指しています。
■具体的にお任せしたい業務の一例：
【カスタマーサクセス推進】
◇大手代理店顧客の利用状況分析・ティアリング設計・活用度モニタリング
◇アップセル機会の特定と提案実行（MRR向上施策の立案・実行）
◇CxOレベル・部門長クラスとの関係構築・折衝
【プロダクト・オプション開発へのフィードバック】
◇顧客課題をプロダクトチームへ連携し、新機能・価格オプションの企画に関与
◇配信データを活用した新たなプロダクト価値の探索（運用自動化・クリエイティブ分析等）
【CS基盤の構築】
◇小規模CSチームのマネジメント・育成
◇フィールドセールス～CSの連携フロー・仕組みづくり
変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：7:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める場所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。現状ビジネスサイドは原則週3出社となっています。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～1,500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,191,468円～10,699,944円 その他固定手当/月：23,592円～40,541円 固定残業手当/月：127,119円～317,797円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 500,000円～1,250,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：定額深夜勤務手当（月20時間分11,300円～28,249円）＋Allowance手当（12,292円※一律手当につき、レンジ範囲内なし） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費実費支給（月額上限5万円） 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍／備品購入補助 ＜その他補足＞ ■PLAY-AID Allowance（業務環境整理や学習支援を目的として、年20万円程度を支給） ■インフルエンザ予防接種費用負担 ■ベビーシッター利用補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・休日：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始 ・休暇：年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ◇複数媒体のデジタル広告のプランニングおよび運用経験（Google・Yahoo・Facebook・X・TikTok等） ■歓迎条件： ◇SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ◇代理店における営業・クライアントワーク経験 ◇チームマネジメント経験（メンバー育成・ユニットリード等） ◇事業会社のマーケティング部門での経験 ◇アップセル・クロスセルの実績 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社プレイド |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F |
| 事業内容 | プレイドは「データによって人の価値を最大化する」をミッションに活動しています。技術と人間の柔軟な発想を掛け合わせ、秘めたる可能性を極限まで引き出すことを目指しています。 これまで当社は、CXプラットフォーム「KARTE」の開発・提供を通じて、企業の顧客理解の深化とオンライン顧客接点の最適化を支援してきました。銀行、生命・損害保険、総合小売、不動産といった各業界を牽引するトップ企業に導入され、事業成長を支える基盤として活用されています。ここで蓄積された月間11億人超の膨大な行動データと、そのデータを解析する独自のリアルタイム解析エンジンを中心とした基盤技術は、AI時代における当社の強みの源泉です。 現在はプロダクト提供にとどまらず、企業の経営課題に寄り添う伴走者として、専門人材によるサービス事業にも注力しています。保有する膨大なデータと技術に最新のAIを掛け合わせ、プロダクトとサービスの両輪で、日本を代表する企業の「顧客中心経営」を実現するパートナーへと進化を遂げています。私たちはツールベンダーとしてではなく、データとAIを駆使して、顧客、並びに産業全体の変革を牽引する存在として、非連続な成長に挑み続けています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://plaid.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年10月 |
| 資本金 | 3,091百万円 |
| 売上 | 9,825百万円 |
| 従業員数 | 352名 |
| 平均年齢 | 34.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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