【本田技研工業株式会社】【埼玉／朝霞市】市場措置（リコール等）の準備・推進業務◆リコール対応推進・修理情報のグローバル展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/8(月)〜2026/9/6(日)


【埼玉／朝霞市】市場措置（リコール等）の準備・推進業務◆リコール対応推進・修理情報のグローバル展開


■業務概要
Hondaの原点であり、世界中のお客様に愛され続けている二輪事業。その中で、お客様の安全と安心を守るために欠かせない「市場措置（リコール等）」の準備・推進業務をお任せします。

■業務詳細
解析部門、部品部門、渉外部門、海外現地法人など、多くの関係者と連携しながら、個別の積極的市場措置の準備、修理手法の展開、修理部品供給まで一貫して推進いただきます。

1）積極市場措置の準備
市場（販売店や海外現地法人）から寄せられる不具合や安全性に関する情報をもとに、リコールの必要性を判断するための情報収集・整理を行います。
解析部門や品質保証部門と密に連携しながら、お客様の安全を最優先に、迅速かつ的確に意思決定を進めることが重要です。
その上で、社内外との合意形成を図り、当局への届出および市場への迅速な情報展開につなげていきます。

2）修理手法の策定および展開
リコール等に伴い、世界各国で均一かつ確実な修理が行われるよう、最適な修理手法を検討・策定し、展開します。
各国の整備士のスキルや環境を考慮して、誰もが迷わず、安全かつ確実に作業できる方法を提供することが求められます。

■組織の役割・責任
二輪のサービス部は、「世界中の顧客に、期待を超えるサービス体験を通じて信頼を積み上げ、Honda製品が当たり前に選ばれ続ける世界を実現する。」をビジョンに掲げています。
「親切」「早い」「確実」「安心」「便利」なサービスを通じて使い続ける喜びを全ての接点で提供し、顧客とのつながり最大化を目指しています。
本ポジションの組織では、「全世界の市場品質不具合のお客様影響を最小化するために、市場代弁者となり、各地域の特性に即した適切な解決手法を迅速に市場へ提供する」ことをミッションとし、世界中のお客様の声を収集して製品のつくりや仕様図面の改善へとつなげています。また、世界各地に最適な品質対応ができるよう、グローバルでの市場品質オペレーション改善も推進しています。
本ポジションでは、単なる業務推進ではなく、お客様一人ひとりの声に真摯に向き合い、「どうすれば安心して使い続けていただけるか」を徹底的に考え抜く姿勢が求められます。お客様に寄り添い、相手の立場に立って最善を尽くすことで、Hondaブランドへの信頼を支える重要な役割を担っていただきます。

変更の範囲：専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】