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正社員
【SaaSメッセージ配信プラットフォームのテクニカルサポート】
当社が提供する、月間80億通以上のメッセージ配信を誇るSaaSプラットフォームにおいて、
Cuenote製品に関する技術課題を開発・ネットワークと連携して、問い合わせ窓口として、調査、解決、回答を行っていただきます。営業時間外に発生した緊急対応（オンコール対応）も行います。
■ 主な業務内容
・メール配信に関する技術的サポート
・システム連携に関する調査・問い合わせ対応
・パフォーマンス状況やエラー要因の調査
・障害・トラブル発生時の対応支援
・開発部門／ネットワーク部門との連携
・障害発生時および復旧時の顧客連絡
・各種作業の調整
・納品時の検証業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 勤務地 【本社】 住所：東京都渋谷区代々木 アクセス：JR 山手線 新宿駅 徒歩3分 小田急電鉄 小田急小田原線 新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄 都営新宿線 新宿駅 徒歩1分 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | 給与形態 月給制 想定年収 400万円～600万円 年収例: ※月給・年収に関しては、個人のスキルやご経験を加味して算出いたします。 月給 30.8万円〜46.4万円 賞与回数 業績賞与 昨年度賞与実績 １ヶ月分 インセンティブ なし 福利厚生・諸手当 社会保険完備、健康診断、交通費支給、資格取得制度、持株会制度、家族手当 その他の福利厚生・諸手当 ■通勤手当（会社規程に基づき月5万円まで） ■残業手当（残業時間に応じて別途支給） ■リモートワーク可（一部従業員利用可） ■時短制度（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ■社会保険（健康保険（関東ITソフトウェア健保組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ※健保組合の保養所（1泊5,500円～）、人間ドック補助など充実したサービスが受けられます。 ■子ども手当（満16歳未満の実子・養子対象／扶養の有無不問） ■従業員持株会 ■社員親睦補助 ■書籍購入制度 ■永年勤続表彰 ■フリードリンクサービス ■時差出勤制度 ■社員紹介 |
| 休日・休暇 | 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産休・育休、介護休暇 その他の休日休暇 ■完全週休二日制 ■夏季：3日（7/1～9/30の間に3日間） ■年末年始（5日） ■有給休暇：10日～（入社後6ヶ月間は月毎に1日特別休暇付与） 勤務時間 10:00～19:00 月間平均残業時間 10時間以下 |
| 応募資格 | 【必須】 ・パッケージ製品、クラウドサービスのテクニカルサポート経験のある方（1年以上） 内定の可能性が高い人 【歓迎】 ・パフォーマンス調査、ログ調査業務経験のある方もしくは、強い興味・関心を持っている方 ・技術スキルを持っているもしくは、強い興味・関心を持っている方 ・メール配信、ネットワーク、セキュリティなど幅広い技術領域に携わりたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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