【ゼロスペック株式会社】【札幌】Sales・カスタマーサクセス（エンタープライズ部門）エネルギー配送をDX！IoT×SaaS【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/18(木)〜2026/9/16(水)


【札幌】Sales・カスタマーサクセス（エンタープライズ部門）エネルギー配送をDX！IoT×SaaS


■業務内容
当社の主力製品である「GoNOW」を担当する窓口として、新規顧客の開拓や既存顧客に対するアップセル・クロスセルを推進するとともに、幅広いカスタマーサクセスやサポート活動をリードしていただきます。単なる定型的な営業・販売に終始するのではなく顧客の課題を正確に把握し、最適なソリューションを提示しながら、先方の意思決定を主体的にサポートする役割が求められます。

現在、灯油配送以外の事業展開、北海道外への営業強化も推進していますが、売上の多くを占めうる主要ターゲットは間違いなく、北海道の灯油配送を実施する大企業です。
代表、事業責任者、北海道統括、とともに、更なる北海道エンプラ攻略に向け弊社の最重要任務の一端を担っていただきます。
成果や意欲次第では、将来的に営業チーム統括や、カスタマーサクセスチーム統括といったポジションを担っていく可能性もあります。

■業務詳細
・エンタープライズ顧客に対する製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務
・既存顧客への追加提案・サービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進
・顧客の課題・要望のヒアリングと、ソリューション提案の設計・実行
・製品導入から利用定着・活用促進までの伴走支援、データ分析など
・継続率・活用状況などの数値管理と、改善に向けた施策の立案・実行
・顧客との定期的なコミュニケーションやレポーティングを通じた長期的な関係構築・維持
・マーケット動向や顧客フィードバックを踏まえた製品改善・機能追加の企画提案
・組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有、ベストプラクティスの仕組化の整備

■組織体制
ゼロスペックは2025年4月現在、フルタイムメンバー14名・副業およびアルバイトメンバー約13名。
CEO＋3TEAM体制で組織を運営しています（BusinessTeamProductTeam、HR&CorpTeam）
BusinessTeamの人員構成は、以下の通りです。
Team統括：1名
エンタープライズ：3名
SMB：4名
CS/営業事務サポート：2名（＋アルバイト3名）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】