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正社員
掲載予定期間:2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)
【名古屋】英語ゲームのCXリーダー◆世界的有名IPの品質に携わる◆英語力を活かせる
■業務概要:
あなたが担当するのは、世界中に熱狂的なファンを持つ「世界的有名IP」のデバッグ・プロジェクトです。名古屋駅至近の最新拠点にて、品質管理の司令塔(SV)として、グローバルな開発チームを支える要となっていただきます。
海外の開発拠点やパブリッシャーと英語でダイレクトに連携し、複雑なデバッグ工程を予算・納期の両面からマネジメントする。「テストの実施」から「プロジェクトの統括」へ。
英語力という武器を、QA(品質保証)の戦略に変え、AIには真似できない「グローバル・プロジェクトマネージャー」としてのキャリアを、ここ名古屋でスタートさせませんか?
◇「運営の羅針盤」としてのレポーティング
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント(ゲームメーカー)のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
◇「コミュニティを守る」プロジェクト管理
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
■業務詳細:
世界的有名IPの品質保証を一手に担うSV(スーパーバイザー)として、以下のミッションをリードしていただきます。
◇グローバルQAプロジェクトの運営指揮
・デバッグ戦略の策定:海外仕様・多言語展開に合わせたテスト計画の立案、進捗管理
・多言語デバッグチームの統括:英語対応テスターのマネジメント。世界観を壊さないLQA(言語品質保証)の観点を含めた指揮。
・名古屋拠点の質向上:チームの課題抽出から改善策の実施まで、拠点の中心メンバーとして活躍。
◇グローバル・クライアント折衝:
・海外拠点との直接連携:英語を用いたバグ報告、開発チームとの技術的なQ&A、スケジュール調整などのブリッジ業務。
・収支・リソース管理:プロジェクトの採算(コスト・利益)を管理し、効率化に向けた提案とクライアントへの工数交渉。
・報告業務:クライアントへの進捗レポート作成および定例MTGの進行(英語・日本語)
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > 評価・テスト・運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | <勤務時間> 10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 名古屋センター 住所:愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビルディング9F 勤務地最寄駅:地下鉄名城線・東山線/栄駅駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) |
| 交通 | <勤務地補足> リモートワーク可(配属先による) <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 404万円~600万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,494,400円~5,194,320円 固定残業手当/月:45,500円~67,640円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 336,700円~500,500円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。 ■給与改定:年2回(4月、10月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限月5万円まで 社会保険:各種社会保険完備/介護保険(40歳以上) 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金 <定年> 60歳 65歳まで再雇用制度あり <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ■資産形成セミナー など <その他補足> ■フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ■慶弔見舞金 ■従業員持ち株会 ■提携保養施設 ■オフィスグリコ ■フリードリンク(コーヒー/紅茶/緑茶)※一部センター ■社内ワンコイン整体休養室※一部センター ■出張手当 ■リモートワーク可(配属先による) ■副業制度(諸条件あり) ■各種表彰制度 ■同好会制度 ■ハラスメント対策(無料相談室) ■入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <業種未経験歓迎> ■必須条件: ◇カスタマーサポートの実務経験 ◇ゲームをやり込むのが好きな方(プレイヤーの痛みが理解できる方) ◇以下のいずれかに該当する方 ・リーダー経験、またはチームを率いた経験 ・ゲームCSの実務経験(オペレーター経験のみでも、リーダーへの挑戦意欲があれば歓迎) ■歓迎条件: ・ゲーム案件におけるSV(英語対応)の経験 ・プロジェクトの数値管理(売上・収支)に携わった経験 ・TOEIC(R)テスト(R)800点以上、または同等の英語運用能力 <語学力> 必要条件:英語中級 <語学補足> ビジネスレベルの英語力(メール・チャットでの折衝、マニュアル作成が可能なレベル) |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒464-0850 愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F |
| 事業内容 | ■企業概要: ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。 インターネットを介して提供されるサービス、コンテンツが今後も増加すると見込まれる中、デバッグ・検証事業、ネットサポート事業双方の取引先となる業界が増えています。このような市場環境状況を鑑み、事業セグメントの枠組みに捉われず、顧客にとって使い勝手の良いBPOサービスの開発や提供を一層強化し、グループとしての成長を加速させることを目的としています。 「”新しい”を共につくりだす」をミッションに掲げ、これまで以上にお客様の課題解消に貢献するワンストップソリューションの提供、また3社の実績・ノウハウ等を一元化し、PHDグループ内の関連事業を連携させることにより、機動的で効率的なサービスを提供し国内BPOの事業領域を広げていくことを目指します。 ■事業概要:デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。 主な事業 ・品質コンサルティング ・環境構築・移行サポート ・ゲームデバッグ ・ソフトウェア第三者検証 ・モニタリング ・カスタマーサポート ・不正対策 ・BPRサポート |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平/代表取締役 COO 志村 和昭 |
| URL | https://www.ptw.inc/ |
| 設立 | 年1994年1月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 5,000名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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