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【ポールトゥウィン株式会社】【名古屋】英語ゲームのCXリーダー◆世界的有名IPの品質に携わる◆英語力を活かせる【転職支援サービス求人】(正社員)

ポールトゥウィン株式会社 求人更新日:2026年6月22日 求人ID:40344856
求人の特徴
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 語学力を活かす

仕事内容

掲載予定期間:2026/6/22(月)〜2026/9/20(日)


【名古屋】英語ゲームのCXリーダー◆世界的有名IPの品質に携わる◆英語力を活かせる


■業務概要:
あなたが担当するのは、世界中に熱狂的なファンを持つ「世界的有名IP」のデバッグ・プロジェクトです。名古屋駅至近の最新拠点にて、品質管理の司令塔(SV)として、グローバルな開発チームを支える要となっていただきます。
海外の開発拠点やパブリッシャーと英語でダイレクトに連携し、複雑なデバッグ工程を予算・納期の両面からマネジメントする。「テストの実施」から「プロジェクトの統括」へ。
英語力という武器を、QA(品質保証)の戦略に変え、AIには真似できない「グローバル・プロジェクトマネージャー」としてのキャリアを、ここ名古屋でスタートさせませんか?

◇「運営の羅針盤」としてのレポーティング
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント(ゲームメーカー)のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
◇「コミュニティを守る」プロジェクト管理
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。

■業務詳細:
世界的有名IPの品質保証を一手に担うSV(スーパーバイザー)として、以下のミッションをリードしていただきます。

◇グローバルQAプロジェクトの運営指揮
・デバッグ戦略の策定:海外仕様・多言語展開に合わせたテスト計画の立案、進捗管理
・多言語デバッグチームの統括:英語対応テスターのマネジメント。世界観を壊さないLQA(言語品質保証)の観点を含めた指揮。
・名古屋拠点の質向上:チームの課題抽出から改善策の実施まで、拠点の中心メンバーとして活躍。
◇グローバル・クライアント折衝:
・海外拠点との直接連携:英語を用いたバグ報告、開発チームとの技術的なQ&A、スケジュール調整などのブリッジ業務。
・収支・リソース管理:プロジェクトの採算(コスト・利益)を管理し、効率化に向けた提案とクライアントへの工数交渉。
・報告業務:クライアントへの進捗レポート作成および定例MTGの進行(英語・日本語)

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
Web、インターネット、ゲーム系 > ゲーム、マルチメディア関連 > 評価・テスト・運用
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
勤務時間 <勤務時間>
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
名古屋センター
住所:愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビルディング9F
勤務地最寄駅:地下鉄名城線・東山線/栄駅駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通 <勤務地補足>
リモートワーク可(配属先による)

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
404万円~600万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,494,400円~5,194,320円
固定残業手当/月:45,500円~67,640円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
336,700円~500,500円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収はあくまで予定であり、経験・能力を考慮し決定します。
■給与改定:年2回(4月、10月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月5万円まで
社会保険:各種社会保険完備/介護保険(40歳以上)
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:企業型確定拠出年金

<定年>
60歳
65歳まで再雇用制度あり

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
■資産形成セミナー など

<その他補足>
■フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
■慶弔見舞金
■従業員持ち株会
■提携保養施設
■オフィスグリコ
■フリードリンク(コーヒー/紅茶/緑茶)※一部センター
■社内ワンコイン整体休養室※一部センター
■出張手当
■リモートワーク可(配属先による)
■副業制度(諸条件あり)
■各種表彰制度
■同好会制度
■ハラスメント対策(無料相談室)
■入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など
休日・休暇 【休日・休暇】
週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇、特別休暇 など

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業種未経験歓迎>
■必須条件:
◇カスタマーサポートの実務経験
◇ゲームをやり込むのが好きな方(プレイヤーの痛みが理解できる方)
◇以下のいずれかに該当する方
・リーダー経験、またはチームを率いた経験
・ゲームCSの実務経験(オペレーター経験のみでも、リーダーへの挑戦意欲があれば歓迎)

■歓迎条件:
・ゲーム案件におけるSV(英語対応)の経験
・プロジェクトの数値管理(売上・収支)に携わった経験
・TOEIC(R)テスト(R)800点以上、または同等の英語運用能力

<語学力>
必要条件:英語中級

<語学補足>
ビジネスレベルの英語力(メール・チャットでの折衝、マニュアル作成が可能なレベル)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 ポールトゥウィン株式会社
所在地 〒464-0850
愛知県名古屋市千種区今池1-5-9
オフィスイリヤビル2F
事業内容 ■企業概要:
ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、
新会社としてスタートいたしました。

インターネットを介して提供されるサービス、コンテンツが今後も増加すると見込まれる中、デバッグ・検証事業、ネットサポート事業双方の取引先となる業界が増えています。このような市場環境状況を鑑み、事業セグメントの枠組みに捉われず、顧客にとって使い勝手の良いBPOサービスの開発や提供を一層強化し、グループとしての成長を加速させることを目的としています。

「”新しい”を共につくりだす」をミッションに掲げ、これまで以上にお客様の課題解消に貢献するワンストップソリューションの提供、また3社の実績・ノウハウ等を一元化し、PHDグループ内の関連事業を連携させることにより、機動的で効率的なサービスを提供し国内BPOの事業領域を広げていくことを目指します。

■事業概要:デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
企画立案から、リリースされてからの運営・改善までの「サービス・ライフサイクル」の課題解決サポートを行います。

主な事業
・品質コンサルティング
・環境構築・移行サポート
・ゲームデバッグ
・ソフトウェア第三者検証
・モニタリング
・カスタマーサポート
・不正対策
・BPRサポート
代表者 代表取締役 CEO 橘 鉄平/代表取締役 COO 志村 和昭
URL https://www.ptw.inc/
設立 年1994年1月
資本金 30百万円
売上 -
従業員数 5,000名
平均年齢 -
主要取引先 -
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