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正社員
■業務概要：
情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。
主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。
■業務詳細：
◇営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、
設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。
主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。
◇月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。
初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。
◇業務の不明点や悩み事を解決するMTGを毎日設け、業務に慣れる中で頻度を減らします。
相手の目線に合わせて丁寧にフォローを行なっていきます。
■入社後について：
直属の役員とのMTGを交えながら業務をキャッチアップしていただきます。
■働き方について：
リモートワークも実施しているので、働きやすい環境が整っています。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（家電・AV・コンピュータ関連） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（精密・計測・医療機器関連） 技術職（電気、電子、機械） > セールスエンジニア、FAE > セールスエンジニア、フィールドエンジニア（自動車・輸送機器関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 勤務地 東京都港区赤坂 赤坂駅・赤坂見附駅・青山一丁目駅より各徒歩8分 勤務スタイル 自社内勤務 転勤の可能性 なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 給与形態 月給制 想定年収 300万円～500万円 月給 20.2万円〜33.6万円 賞与回数 業績賞与 インセンティブ なし ※前職経験を基に条件決定いたします ※固定残業手当30時間分あり ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：あり ■賞与：年2回（業績連動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 ＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、健康診断、社員割引制度 その他の福利厚生・諸手当 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定により支給 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜その他補足＞ ■テレワーク可 ■服装自由 ■時短勤務制度あり ■総合健康診断／婦人科検診補助／人間ドック |
| 休日・休暇 | 休日 土日祝休み 年間休日 125日 休暇制度 有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、GW休暇、特別休暇 その他の休日休暇 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 勤務時間 10:00～19:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 20時間以下 |
| 応募資格 | ※下記いずれか ・営業経験（法人個人不問） ・営業事務経験（法人の顧客対応、基本的なITリテラシー必須） ・SaaSやITサービスの導入経験 ・カスタマーサクセス経験 内定の可能性が高い人 カスタマーサクセスは、営業の方が受注した後に、お客様と相談して、訓練用のメールの内容を決め、入稿まで導くポジション。 お客様のセキュリティ関連のトラブルが減ったり、従業員の方のセキュリティリテラシーを向上させることが可能です。 「お客様の課題の解決に繋がる仕事をしたい方」にピッタリです。 また、営業ではないため、数字を追うプレッシャーはありません。 「数字に縛られずに働きたい方」にオススメです。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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