【東京海上ダイレクト損害保険株式会社】事故対応サービス職　◆未経験歓迎◆ 土日祝休 / 転勤なし / 研修制度充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


事故対応サービス職　◆未経験歓迎◆ 土日祝休 / 転勤なし / 研修制度充実


【東京海上グループの安定性/社名変更でさらなる事業拡大/未経験でも安心して入社できるサポート体制】
■業務概要：事故対応業務は通常、事故の発生をスタートとし、保険金のお支払いをゴールとします。
「事故の発生・事故受付」はグループ会社で24時間365日対応しているため、主な流れは以下の通りです。
・自動車保険に関する事故対応サービス業務、示談交渉を担当
・お客様・事故の関係者・修理工場等との電話・メールでの対応
・説明・ご案内・手配・調整を中心とした仕事
・原則物損事故からスタートし、過失割合がある物損事故やケガのある事故の対応へ段階的に業務範囲を拡大するなど、着実なスキルアップが可能
・1日の仕事として「連絡・手配・進捗連絡・支払い事務」をご自身の仕事を見ながら臨機応変に組み立てていただく仕事です
■研修制度・フォロー体制
入社後は２～３週間程度の座学研修を受講し、事故対応の基礎を学習します。
その後、育成担当者による１～２ヶ月前後のOJTを経て、正式に配属部署による業務を開始します。
配属後、所属チームで先輩社員やマネージャーが手厚くフォローします。
東京海上グループの選択制研修や通信講座などを活用して、スキルの定着・向上が図れます。
■配属先：
例）当ポジションの東京拠点は、現在約 30 名体制。 平均年齢は 33 歳程度の組織となります。
■働き方
・東京勤務は初台駅直結のオフィス
・大阪勤務はアクセス良好なOBP（大阪ビジネスパーク）にある快適なオフィス環境
・所定労働時間は 7 時間で、残業時間は法定内外を含めて月に約 20～30 時間程度です。
・完全週休 2 日制（土日祝）、さらに 5 日間の特別連続休暇やリフレッシュ休暇など、ワークライフバランスに配慮した制度を整えています。
・在宅勤務は、業務に慣れてきたら家庭事情も考慮し上司と相談が可能です。
■キャリアパス
事故対応部門で専門的なスキルを習得し、事故対応のスペシャリストやマネジメント職にステップアップすることが可能なポジションです。
年に一度キャリアビジョンの希望を申告する制度があり、適性や要員状況等を踏まえた異動ができる可能性もございます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】