【東京海上ダイレクト損害保険株式会社】【新宿】保険金支払いにおけるカスタマーサポート（担当業務限定型）　◆未経験歓迎/サポート体制充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/6/1(月)〜2026/8/30(日)


【新宿】保険金支払いにおけるカスタマーサポート（担当業務限定型）　◆未経験歓迎/サポート体制充実


【東京海上グループの安定性/未経験でも安心して入社できるサポート体制/子育て中の方も活躍】
■業務概要：事故対応業務は通常、事故の発生をスタートとし、保険金のお支払いをゴールとします。
「事故の発生・事故受付」はグループ会社で24時間365日対応しているため、当社の担当者は主に以下を担当します。
・お客さま、事故関係者、修理工場等との電話・メール対応
・メール、電話によるご説明・ご案内・手配・調整を中心としたお仕事
・物損事故のみを担当する部署に配属（過失割合がある物損事故・対人事故・イレギュラーな対応が求められる事案は担当しません）
■研修制度・フォロー体制
入社後は3週間程度の座学研修を受講いただきます。その後、育成担当者によるOJT（2ケ月程度）を経て、正式に配属部署の業務を開始。配属後も所属チームの先輩社員やマネージャーが業務を手厚くフォローします。
■配属先：
当ポジションの東京拠点は、現在30～40名体制で、年齢層は30～50代が在籍しています。
■働き方
・初台駅直結のオフィス
・研修を経て業務に慣れれば、ご家庭の都合に応じて週１回程度の在宅勤務も可能です。
・完全週休 2 日制（土日祝）、さらに 5 日間の特別連続休暇や記念日休暇（年に1回取得可）など、ワークライフバランスに配慮した制度を整えています。
・所定労働時間は 7 時間で、残業時間は法定内外を含めて月に約22時間程度です。子育て中の方も多くいらっしゃいます。
■キャリアパス
異動は想定しておらず、職務限定の専門職として腰を据えて働いていただくポジションです。（希望者は総合職への登用試験もあります）

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】