【NTTドコモビジネス株式会社】【ポテンシャルOK】システムエンジニア◆将来的に大規模案件でのPM業務をお任せ◆生成AI等最新技術◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/2(木)〜2026/9/30(水)


【ポテンシャルOK】システムエンジニア◆将来的に大規模案件でのPM業務をお任せ◆生成AI等最新技術◎


★PMへの意欲がある方大歓迎／CX領域における生成AIも活用したソリューション提案PJT／同社Gだからこその大規模×最新技術案件／将来的にプロジェクトマネジメントに挑戦／リモート勤務可×フルフレックス制度★

■業務概要
主にコンタクトセンター向けの通話録音、音声認識、AIボイスボット等のソリューション提案・構築におけるプロジェクトに従事していただきます。
ゆくゆくはプロジェクトマネメント業務もお任せするため、意欲がある方はぜひ挑戦お待ちしております。

■詳細
・社内外のクラウド／SaaS型ソリューションとSIを組み合わせ、お客さまの課題・ニーズに最適なトータルソリューションの提案・構築
・ベンダーやパートナー社員管理

※PM業務
・プロジェクトマネージャとしてPJTの牽引（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む）
・フルレイヤ（音声・NW・サーバ・アプリ・CRM等）での幅広いベース知識に基づいた構築プロジェクトをプロジェクトマネージャとして牽引

■魅力
・大規模案件におけるPM経験が積める
・SaaS（Amazon Connect／CXone／Genesys Cloud）や音声認識、CRM（Salesforce）、生成AIなど幅広いかつ最新の技術に触れられる

■MISSION
・業界問わずカスタマーサポート領域における、顧客の課題解決に向けたソリューション提案～構築までワンストップでサポート
・コンタクトセンターを軸としたCX市場においてキャリアならではの強みを武器に生成AIなどの最新技術・トレンドを取り入れビジネスを拡大中

■募集背景
現在のコンタクトセンターは、「問合せに対する情報提供」から「顧客との接点を強化・活用した体験提供」へ遷移しつつあります。
システムに関しても、従来のオンプレミス型の音声系ソリューション中心から、SaaS型コンタクトセンターソリューションと音声認識・CRM・生成AIとの融合を図ったフルレイヤーでの提供が主戦場になってきています。

この状況下で弊社が得意とするコンタクトセンタービジネスを持続的に成長させていくために、フルレイヤでの提案及び構築プロジェクトマネジメントスキルを有したプロフェッショナル集団を形成していく方針です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】