【ジョーシス株式会社】【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス※大手担当◆世界40国展開｜日本発グローバルSaaS”Josys”【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス※大手担当◆世界40国展開｜日本発グローバルSaaS”Josys”


～未経験から大手向き合いのカスタマーサクセスへ！急成長ITセキュリティ・ガバナンス領域／世界が注目する日本発グローバルSaaSスタートアップ／国内外40ヶ国展開／累計資金調達320億円～

本ポジションは、お客様の「IT運用の変革」を最前線で支援し、Josysの提供価値を最大化させるカスタマーサクセス（アカウントコンサルタント）です。
導入支援を通じて強固な信頼基盤を築いた後、お客様の潜在的な課題に対し、SaaS・AI・BPOを組み合わせた統合的なソリューションを能動的に提案。
お客様のITインフラを全方位で支えるパートナーとしての活躍を期待しています。

■業務内容
◎お客様のIT運用の可視化とプロセス設計（オンボーディング）
　- 顧客企業のIT担当者やセキュリティ担当者にヒアリングを行い、現状の業務フローや課題を整理・構造化
　- SaaS/AI/BPOをどのように組み合わせれば最適化できるか、ロードマップを敷いて導入プロジェクトを推進

◎アカウントプランニング
　- 担当企業の事業目標やIT計画を理解し、年間を通じたサクセスプランを策定。単なるツールの案内ではなく、顧客のパートナーとして計画的な支援

◎定期レポート／契約拡大
　- 利用データに基づいたコスト削減効果やセキュリティリスクの可視化を行い、経営層へのレポートを実施
　- お客様の潜在的な課題から、追加のソリューション（AI自律型セキュリティ機能など）の提案や、契約拡大に挑戦

◎仕組み創り
　- 日々の実務で得た成功事例をチームへ共有し、社内の導入マニュアルやPlaybookのアップデートに貢献

■Josysとは？
急速に利用が拡大するSaaS・AIにより、世界中のコーポレート部門は複雑な管理業務を求められる状況にあり、ITガバナンスやセキュリティを高いレベルで対策することが急務です。
Josysは企業のIT運用そのものを再定義するグローバルSaaS / AIソリューションを提供しています。
サービス開始から約2年で売上成長率10倍を実現。国内大手企業への導入実績は数百社を超え、海外40カ国でサービス展開をするなど海外ユニコーン企業に匹敵するグローバルトップクラスの成長スピードで急拡大。世界で最も注目されるスタートアップの1社です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】