【株式会社フリークアウト】【六本木／在宅可】カスタマーサポート◆AI広告運用ツール「HAWK」◆顧客接点の最前線で携われる◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/9(木)〜2026/10/7(水)


【六本木／在宅可】カスタマーサポート◆AI広告運用ツール「HAWK」◆顧客接点の最前線で携われる◎


■業務内容：
◇FreakOutが提供するAI広告運用ツール「HAWK」の導入企業・代理店に対し、ツールの活用を技術面から支援するカスタマーサポート／アカウントマネージャーのポジションです。
◇HAWKは、Meta・TikTokをはじめとするSNS広告の入稿・運用を自動化するAIツールです。導入先がHAWKを最大限に活用できるよう、システムの使い方・運用設計に関する技術的なサポートを担い、顧客の広告成果と継続利用に責任を持ちます。

■主な業務：
・HAWK導入企業へのオンボーディング支援（初期設定、媒体アカウント連携、入稿・配信設定のサポート）
・Meta／TikTok広告の入稿・運用に関する、ツール操作・技術的な問い合わせ対応
・運用設計やツール活用方法に関するレクチャー・改善提案
・利用状況のモニタリングと、定着・アップセルに向けたフォロー
・顧客からのフィードバックを開発チームに連携し、プロダクトの改善・機能開発に貢献
ビジネスサイドにいながら、顧客の運用課題の解決とプロダクトの進化の両方に携われるポジションです。

■本ポジションの魅力：
・成長中のAIプロダクト「HAWK」の拡大フェーズに、顧客接点の最前線で携わることができます
・顧客の運用課題を解決しながら、機能開発やUI改善などプロダクトづくりの過程に関与できます
・少数精鋭のため、手を挙げた人には積極的に任せる環境です。入社3か月目には独り立ちできるようにサポートしていきます

■組織構成：
・運用チームは6人程度の少数精鋭です
・年齢関係なく活発にコミュニケーションがとられる、非常に人間関係の良い組織です
・女性のハイパフォーマーも複数名おり、男性女性関係なく活躍頂ける環境があります

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】