【レバレジーズ株式会社】【渋谷駅】カスタマーサクセス／新卒就職支援◆幅広いキャリアパス◎◆年間休日123日／土日祝休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【渋谷駅】カスタマーサクセス／新卒就職支援◆幅広いキャリアパス◎◆年間休日123日／土日祝休み


■業務内容：
顧客の問い合わせを対応するカスタマーサポートではなく、主体的に顧客の採用課題解決を行うカスタマーサクセス業務です。
主に法人担当として、キャリアチケットスカウトの導入～浸透定着までの個別支援を行っていただきます。
顧客の採用課題や活用目標をヒアリングし、その実現に向けて顧客が自ら進んでいけるよう支援していきます。目の前の顧客の困ったに、ただ対応するのではなく顧客がゴールに向かって進んでいくために何が必要なのか見極めながら対応していただきます。

■具体的な業務内容：
主に法人顧客の担当として、導入からサービス定着・採用成功までの個別支援をお任せします。
一人のメンバーが約50社～100社を担当。各企業の状況に合わせた効率的なアプローチや商談を行います。

〇オンボーディング／活用支援
・契約直後の顧客へ、初期設定から運用開始までのスムーズな導入支援（電話、メール、オンライン商談など）

〇課題ヒアリングと施策立案
・定期的なタッチポイントを通じて採用課題を抽出し、データ分析に基づいた成功戦略の提案

〇プロダクト・仕組みへの還元
・顧客の声を制作チームにフィードバックし、プロダクトの機能改善を推進
・多くの顧客を効率的に支援するためのマニュアル作成や、サポートデスクの運営・仕組み化

■魅力：
◎拡大フェーズでの経験を積むことができます。
◎早期で責任あるポジションをお任せできる可能性があります。
◎マネジメント職への昇格や営業職／マーケティング職へのキャリア転換等、幅広いキャリアパスがあります。
◎社内勉強会など学習機会が用意されているため、様々なノウハウを学び、自らのビジネススキルを磨くことができます。

■キャリアチケット事業部について：
学生の学校入学から就職活動を終えるまでを長期的に支援し続けるサービスです。メンバーとしての業務にとどまらずマネジメントにも早期から携わっていただきたいと考えています。

■新卒メディア事業について：
『量より質の就活』を実現するため、これまで『キャリアチケット』は新卒向けの人材紹介を主軸に展開してきました。より多くの企業に『キャリアチケット』をご利用いただくために新しく新卒向けのダイレクトリクルーティングサービスを開始します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】