【株式会社Ｌｅａｆｅａ】【在宅週3｜中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaS｜シリーズA計3.6億円調達｜裁量ある働き方【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/16(木)〜2026/10/14(水)


【在宅週3｜中央区】カスタマーサクセス■福利厚生SaaS｜シリーズA計3.6億円調達｜裁量ある働き方


★シリーズA総額3.6億円調達！／約2年間で全国100,000店舗利用可能・数万名が利用する事業に急成長
★Forbes JAPAN「時代を担う新星たち 2026年注目の日本発スタートアップ100選」に選出
★年休127日・リモート週3可・フレックス利用可と柔軟な就業環境！

5,000社以上の導入実績を誇る”急成長中OEM型の福利厚生SaaS”のカスタマーサクセスとして、ご活躍いただきます。

導入企業様の契約後オンボーディングやメール・電話等のお問い合わせ対応、その他営業メンバーとコミュニケーションをとりながら、パートナー金融機関へ導入企業様の連携やサポート資料改修などを推進していただきます。

■業務詳細
・オンボーディング率向上施策の企画・推進
定性・定量データからオンボーディング課題を特定し、多くの顧客が円滑に活用できる導入施策の企画・改善を推進いただきます。

・新規顧客・新規ユーザーのオンボーディング支援
導入時のキックオフから初期設定、社内周知、利用促進まで一貫して伴走していただきます。

・OEMパートナーの販売・活用支援
HR SaaS企業や金融機関などのOEMパートナーに対し、自社顧客へ自信を持ってサービスを提案・提供できる状態づくりを支援していただきます。

■チーム構成
現在CSチーム正社員3名と派遣・業務委託3名の計6名体制で業務を行なっております。
CSチームの中では、サポートとサクセスに分かれてそれぞれの分野でお客様の満足度や活用の推進を支援しています。

■当社について
～一人ひとりの負担が増える世の中で 少しでも支えになるプロダクトを／OEM型福利厚生SaaS～

私たちは単なる福利厚生を超えて、「人々の生活を本質から支える仕組み」を創り上げ、日本中に広げていきます。日本の働く人たちが、少しでも「楽になった」と感じられる未来へ、当社はその実現を本気で目指しています。

＜立ち向かっている課題＞
・福利厚生によって生活コストを削減する
・OEM提供を通じて、真に"使われる"B2Eプラットフォームを広げる
・将来的には「自動割引決済機能」や「資産形成支援」の仕組みまで進化させる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】