【パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社】【群馬／未経験歓迎】BPOプロジェクト担当（コールセンター運営）◆安定運用／大手グループで安定就業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/7/20(月)〜2026/10/18(日)


【群馬／未経験歓迎】BPOプロジェクト担当（コールセンター運営）◆安定運用／大手グループで安定就業


【BPOプロジェクト／コールセンターの運営／パーソル×パナソニックグループ】

■業務内容：
パナソニック製の業務用冷蔵・冷凍ケースや空調機器に関する修理受付プロジェクトにおいて、コールセンターの運営管理業務を担当いただきます。まずは電話受付業務を通じて業務理解を深めていただき、習得状況に応じてメンバー管理やクライアント対応など、プロジェクト運営全般に携わっていただきます。

■業務詳細：
・修理受付・問い合わせ対応
・応対履歴の入力および管理
・メンバーの勤怠・労務管理
・シフト作成
・KPI管理およびフィードバック
・実績管理、レポート作成
・クライアントへの報告・折衝
・業務改善提案
・契約更新・請求関連業務

■補足：
将来的には、現場リーダーとしてチーム運営や品質向上、業務改善を推進いただくことを期待しています。

■教育・研修体制：
入社後は座学研修やOJTを通じて、業務知識や顧客対応スキルを習得いただきます。電話受付業務からスタートし、段階的にセンター運営や管理業務を学んでいただくため、コールセンター運営経験がない方でも安心してスタートできる環境です。

■やりがい：
・パーソルグループのBPO事業における中核ポジション
・マネジメント未経験からリーダー業務に挑戦できます
・メンバー育成やチーム運営の経験が積めます
・クライアントとの折衝や改善提案にも携われます
・自分の成長がチーム成果につながるやりがいを実感できます
・パナソニックグループ関連プロジェクトの運営に携われます

■当社とは：
総合人材サービス業界大手のパーソルグループとパナソニックグループを背景に持つ人材サービス会社です。人材派遣、人材紹介、紹介予定派遣、BPO（業務受託・アウトソーシング）、エンジニアリングサービスなど幅広いサービスを展開し、企業の人材・業務課題の解決を支援しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】