【株式会社リクルート】【東京・田町駅／未経験歓迎】スーモカウンター（非対面）スタッフ◆来場予約・業務改善提案など【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/3(月)〜2026/11/1(日)


【東京・田町駅／未経験歓迎】スーモカウンター（非対面）スタッフ◆来場予約・業務改善提案など


★業務内容
スーモカウンターにおける、『お客様の来場予約・業務改善提案・新規施策検討』
※電話コミュニケーションのみ
※スーモカウンターとは：注文住宅や新築マンションの購入検討者に向けた、無料の相談・建築会社・マンション紹介サービス

■具体的な業務
（1）スーモカウンターのサービス利用を検討するお客様に対し、以下の業務を担当いただきます。
・来場予約促進（受電のみ）
※一日あたり10～15件ほど

（2）スーモ事業成長に向けて、以下業務も担当いただきます。
・新規施策の検討・実行（スーモネット利用者に向けた架電など）
※一日あたり5～10件ほど

■働き方
・基本的に土日祝日は出勤（平日シフト休み）です。
・諸制度欄を合わせてご確認ください。

■魅力
◇お客様の住まい探しを支える“提案型コンタクトセンター”
単なる問い合わせ対応や予約受付ではなく、住まい探しに悩むお客様の状況や希望を丁寧にヒアリングし、家づくりの一歩を踏み出すためのきっかけを作るお仕事です。

◇少数精鋭だからこその成長機会
1チーム5名程度のチームでのお仕事となり、メンバー同士の距離も近く、ナレッジ共有や相談がしやすい環境です。SUUMO事業全体の新しいサービスやプロジェクトにも関わる機会があり、オペレーション改善や業務改善など幅広い経験を積むことができます。

◇着実なスキル習得（ヒアリング力・提案力）
問い合わせ対応に加え、資料請求や見学予約をされたお客様への架電業務も担当します。住まい探しの進捗や悩みをヒアリングしながら、スーモカウンターや住宅会社見学などの活用を提案。顧客理解や提案力を活かしながら、お客様の行動変容を後押しできるやりがいがあります。

◇実力に応じたキャリアパスや適切な評価制度
ご自身の頑張り次第では、コンタクトセンター職として活躍しながらチームマネジメントに関わる管理職を目指すこともできます。業績や成果に応じた表彰制度もあり、評価する仕組みもあります。

◇仕事とプライベートを両立しやすい環境
労働時間マネジメントを徹底しており、業務遂行における計画力を磨くことができます。結果、公私のバランスを保ちながら働くことが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】