【株式会社デジタルハーツホールディングス】【10/１入社】社内SE（ヘルプデスク・運用から）業務改善／AI活用／DX推進にも挑戦／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


【10/１入社】社内SE（ヘルプデスク・運用から）業務改善／AI活用／DX推進にも挑戦／リモート可


【ヘルプデスク・運用から業務改善・DX推進への上流挑戦可能／フルフレックス】
●入口はヘルプデスク・運用経験のみでも可能
●入社後、慣れてきたタイミングで業務改善・DX推進などに軸足を置いたキャリアを描くことが可能なポジションです

当社では現在「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。
社内IT部門の運用品質を高めるだけでなく、生成AIや業務自動化ツールを活用し、従業員がよりスムーズに業務を進められる仕組みづくりを担うメンバーを募集します。

■ミッション：
ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化につなげていくことです。
入社後3～6カ月程度は、まず社内ヘルプデスク業務を中心に担当し、当社のIT環境やユーザーの困りごとを理解していただきます。
その後、業務習得に応じてAI/DX推進業務の比率を段階的に高め、将来的にはAI/DX推進業務が約70％となる想定です。

■業務詳細：
【入社直後の主な業務：社内ヘルプデスク・運用】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション

【業務習得後にお任せしたい業務：AI・DX推進／業務自動化】
・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行

■組織＆ポイント：
・情報システム部 インフラ・サポートグループのグループリーダー1名、メンバー職4名のチーム構成
・プライム上場のグループ会社＆残業時間月25時間前後と安定且つ安心できる環境での業務が可能

■こんな方歓迎！：
・上流工程に社内SEとしてチャレンジしていきたい方

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】