【株式会社プレイド】AIビジネスディレクター◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開企業／リモート併用／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/6(木)〜2026/11/4(水)


AIビジネスディレクター◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開企業／リモート併用／フレックス


～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～

■ポジション概要：
配属先となる「PLAID ALPHA」は顧客体験価値の最大化を起点に企業成長を支援するコンサルティング組織です。
本ポジションでは、KARTEやContext Lakeなどの独自基盤とデータを活用し、経営・顧客体験・従業員体験に関する課題に対して、AIを活用した解決策の構想から実装・定着・成果創出までをリードします。
構想だけで終わらせず、クライアントや社内外の専門家を巻き込みながら、成果創出までやり切ることを重視しています。
私たちは、単なる業務効率化そのものを目的とするのではなく、顧客体験・従業員体験の高度化、そしてそれらを通じた企業の成長に伴走することを目指しています。

■業務内容：
エンタープライズ企業が抱える複雑な課題に対し、AIを用いた解決策を構想・具体化し、プロジェクトの推進とデリバリーに責任を持ちながら、導入・定着・成果創出まで導いていただきます。
ご経験に応じて、プロジェクトリードとして推進責任を担っていただくこともあれば、デリバリーの中核メンバーとして専門性を発揮しながら、徐々にプロジェクトマネジメントへ役割を広げていただくことも想定しています。
・クライアントの事業課題・業務課題の整理、およびAI活用テーマの具体化
・顧客課題に応じたソリューションの構想、提案、要件定義
・社内外の専門家やパートナーを巻き込んだプロジェクト推進
・PoC、本番導入、運用定着、成果創出に向けたデリバリーのリード
・案件を通じて得た知見の型化、オファリング改善、再現性の向上

■取り組むテーマの例：
お客様が保有する1次データ、KARTEで取得する独自データ、オープンデータなどを軸に、主に以下のようなテーマに取り組みます。
・経営判断の高度化（LTV分析、経営支援、意思決定支援）
・顧客体験の高度化（AI Agent、VoC活用、モデル開発）
・従業員体験の高度化（AI Agent、データ活用、生産性向上）

■ポジションの魅力：
・AI活用の構想にとどまらず、実装・定着・成果創出まで一気通貫で関われる
・経営判断、顧客体験、従業員体験といった、企業変革の中核テーマに向き合える

変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】