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正社員
【職務概要】
同社はECで車用LEDバルブをメインに販売している企業です。「移動を、もっと自由で快適に。」というブランドメッセージのもと、車・バイクユーザー向けの商品を展開しています。
サービス拡大に伴いお客様からのお問い合わせなども増えている状況でより良い対応ができる顧客対応部署を創り上げることを担っていただくため、SVの採用を行います。
【職務詳細】
・お客様からのメール対応
・お客様のご意見の取りまとめ→商品企画部署への連携
・オペレーション改善
・お問い合わせへの電話対応
【ミッション】
組織の拡大に伴いお客様からの問い合わせも増え体制強化が必要になっています。
「お客様により満足してもらうためにはどうすればよいか」を追求し、部署のオペレーション最適化や顧客対応の型化等に取り組んでいただく予定です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-13-4 新中央ビル4F JR各線「新宿」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：410万～565万円 月給制：月額293000円 賞与：年1回 ※業績に応じて変動 昇給：年2回（1月・7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 役職手当、健康診断、交通費（月2万円まで） ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土日祝休み）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、有給休暇（入社半年経過時点で10日付与） |
| 応募資格 | 【必須】以下いずれも必須 ・コールセンター業務を3年以上経験された方 ・基本的なPCスキルをお持ちの方 【尚可】 ・通販／EC業界での経験をお持ちの方 ・SV／リーダーのご経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社トレーディングトレード |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■LEDヘッドライトの企画・製造・販売 【会社の特徴】同社では、ブランドである「HID屋」で現在カー用品のヘッドライトを主力製品として企画・製造・販売しています。 同社の製品は、圧倒的な明るさと高い品質でSNSやECモールで大人気です。自社サイトをはじめ、SNSではインフルエンサーの方々に取り上げられることもあり、 楽天市場やYahooショッピングでもランキング上位にランクインしています。 現在は自動車ライトの販売のみを行っていますが、今後はライト以外の自動車パーツ販売、卸事業、越境ECなど事業を拡大していく方針です。売上成長率は、平均すると年間およそ170％で推移しており、このペースで事業拡大を目指していきたいと考えています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2011年3月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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