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正社員
【職務概要】
コールセンターの窓口運営を支えるリーダーとして、コミュニケーターを対応サポートと育成支援を行います。コミュニケーターの困ったに対するサポートや解決できなかった応対のクロージング、メンバーの育成などお客様満足度（CS）の向上と、チーム全員が働きやすい環境づくりを推進するやりがいのあるポジションです。
・コミュニケーターのお客様対応のサポート、質問対応（二次対応含む）
・コミュニケーターのOJTフォロー、育成に関わるフィードバックや面談
・マニュアルやトークスクリプトの作成、業務改善の提案・実施
※20名程度のコミュニケーターを4～5名のリーダーでサポートしています。
～～～こんな方におすすめ～～～
・長崎に腰を据えて働きたい方
・綺麗なオフィスで働きたい方
・ワークライフバランスの充実した環境で働きたい方
★給与補足
スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入！
等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 長崎県長崎市尾上町1-1 ＪＲ長崎駅ビル オフィス5階 JR長崎本線「長崎」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～420万円 月給制：月額300000円 賞与：無し 昇給：年1回※上期・下期の評価によって年1回（6月）の昇給 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円）、住宅等手当：月12,000円（30歳の3月まで）、定時退社デー（週2回）、産休育休制度（復職率100％、男性育休取得率66％）、時短制度（末子小学校6年生卒業まで）、永年勤続表彰、賞金制度、団体長期障害所得補償保険制度、持ち株会制度、健康診断（費用会社負担）他 ■勤務時間：9時50分～18時50分 ※シフト制（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休2日制※シフト制（毎月土日祝の日数分休日あり）、有給休暇（3カ月経過後14日）、年末年始、慶弔、特別休暇 ※ご入社3ヶ月程度は研修のため、土日祝休み（研修進捗により前後する可能性あり） |
| 応募資格 | 【必要な経験】 コールセンターにおける管理者経験 ※インターネット業界未経験ＯＫ 【必要なPCスキル】 タッチタイピングに加え、Excel（四則演算や簡単な関数）での数値管理に抵抗がないこと |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社朝日ネット |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■インターネット接続サービス 「ASAHIネット」 を主催・運営■IPv6接続サービス「v6 コネクト」の提供■教育支援サービス「 manaba 」の企画・開発・提供 【会社の特徴】同社はインターネット接続サービスを全国で展開しています。インターネットが世の中に広がる、その黎明期から同社は一貫してインターネット接続サービスの品質向上に取り組んでいます。『つなぐをつくる、つなぐをささえる。』をコーポレートメッセージとし、情報技術を活用し、人と人との交流の価値を高め社会の発展に貢献しています。 ■受賞歴 ・株式会社イード RBB TODAYブロードバンドアワード2025プロバイダ部門 最優秀賞 RBB TODAY光コラボアワード2025カスタマーサポートの部 最優秀賞 総合満足度および回線スピードの部 優秀賞 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1990年4月2日 |
| 資本金 | 6億3,048万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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