【ALSOKファシリティーズ株式会社】【新高円寺／未経験◎】コールセンター(将来のSV候補)　※正社員/20代～50代活躍中/ALSOKG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/17(月)〜2026/11/8(日)


【新高円寺／未経験◎】コールセンター(将来のSV候補)　※正社員/20代～50代活躍中/ALSOKG


【業界未経験歓迎/年休120日/残業15~20H程度/20～50代が活躍中/チームで支えあう環境/ALSOKグループの安定性】

■業務概要：
当社コールセンター部署にて、マンション入居者様や提携先からのお問い合わせ対応を担当していただきます。
＜主な作業内容＞
・アパート・マンションの入居者様からのご要望に対してトラブル等の対応／7割程度
　対応例）「鍵をなくした」、「水漏れしている」等
・一般企業・官公庁の時間外の電話受付／2割程度
　提携する企業様宛に業務時間外にかかってきた電話が当社へ自動転送される仕組みになっています。
・一人暮らし高齢者宅への健康状態確認などの「お元気ですか」コール業務／1割程度

※件数は受電20件～30件/日、架電10件～20件/日程度です
※業務フローがあるのでその通りに対応すれば大丈夫です。それでも難しい時は先輩やリーダーに相談できるので安心してください。

■組織について：
20代～50代の男女を中心に、幅広い世代の方が活躍している仕事です。
総勢50名以上のスタッフが昼18名体制・夜10名体制でシフトを組んで勤務しています。

■入社後について：
入社後4週間は教育担当リーダーとマンツーマンでの業務で、基本的な知識や業務の流れを、少しずつ覚えていきます。業務フロー・マニュアルも決まっているため、流れに沿って対応すればOKです!分からないことがあっても、教育担当リーダーや近くにいる先輩にすぐに質問できるので、安心感をもって取り組めます。入社後は現場業務を通じて経験を積んでいただき、ゆくゆくはチームを牽引する管理職候補(SV)としてご活躍いただきたいと考えています。

■ALSOKファシリティーズについて：
ALSOKファシリティーズは、ALSOKグループの一員として建物の安全と快適さを守るビルメンテナンス会社です。オフィスビルや商業施設、病院など、みなさんの生活に身近な建物を支える仕事をしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】