【株式会社クーリエ】【恵比寿】カスタマーコンサルタント／施設選びサポート◆業界最大級のプラットフォーム【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)


【恵比寿】カスタマーコンサルタント／施設選びサポート◆業界最大級のプラットフォーム


～老人ホームの掲載数で8年連続業界トップクラスを記録する『みんなの介護』を運営／第二創業期～

業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対し、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。

■具体的な業務内容
・介護施設を探すカスタマーからの問い合わせに対する営業（電話）
・部署内外のエスカレーション対応
・現場の声をもとにしたオペレーション改善提案（AI活用）
・FAQやマニュアルの作成、改善

■ポジションの魅力
～業界No.1の圧倒的なスケール～
月間1,200万PV、掲載施設数5.8万件、掲載求人数44万件。「みんなの介護」「みんジョブ」を通じて、業界で圧倒的No.1の実績を積み重ねてきました。この規模のユーザー基盤とデータは、他社には簡単に真似できません。

～「人×AI」の最先端オペレーション～
営業活動をより効率化するためにAIを積極的に導入・活用し、人が「AIにはできない領域（意思決定の支援）」に集中できる環境を構築しています。仕組み化・再現性を大切にしながら、一人ひとりが無理なく成果を出し続けられる環境です。

～エキサイティングな経営層のもとで成長できる～
Amazon、ジブラルタ生命、三大戦略コンサル、LINE、ファーストリテイリングなどの出身者が経営陣に名を連ねており、机を並べて直接フィードバックを受けられる環境は、自身の成長曲線を大きく跳ね上げます。
また、事業責任者（CRO）は、前職外資系生保で支社長を務め、全国一位の支社を作り上げた実績を持つ人物です。高度な営業スキルを、現場のマネジメントを通じて直接学べます。

■充実の育成体制
手厚い研修や育成でオンボーディングをしっかり支援。所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。

■成果がダイレクトに反映される
学歴や経験に関わらず、任される職務（ミッション）と成果でフラットに評価。年2回の昇給機会に加え、四半期達成ボーナス（1回30万円以上の支給可能性あり）など、頑張りが給与に直結します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】