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正社員
掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)
【東京】カスタマーサクセス◆大手への導入実績多数の自社SaaS/残業20h/賞与年3回
～「交通社会の安全・安心に貢献する」導入社数5,200社超の自社SaaS／継続率99.7％／法人営業経験を活かして既存顧客フォローを担う“攻めのCS”へキャリアチェンジ／土日祝休み／産育休復帰率100％／退職金あり～
■業務内容：
カスタマーサクセスとして、『アルキラーNEX（https://pai-r.com/recruit/products/）』導入後の顧客へのスムーズな運用開始支援から、さらなる売上拡大までを担うポジションです。
ながら運転防止システム『dLop』や、タクシー決済システム『TapCierge』等、顧客の課題に合わせて複数商材を組み合わせて提案する場合もございます。自社開発のため、現場の声をプロダクト改善に反映いただくことも可能です。
◆具体的には…
・導入後のオンボーディングサポート
・顧客との継続的な関係構築、アップセル、クロスセル
・製品利用状況のモニタリングとプロアクティブな問題解決
・製品開発チームへのフィードバックやアップセル提案
※導入企業のうち、専任がついている企業は10%ほどで、1人あたり約70～100社を担当しています。3ヶ月に1回は必ずコンタクトを取るため、1日あたり2～3社ほどアポイントがあるイメージです。
■組織構成：
20代～30代の女性メンバー8名が在籍しています。東京はリーダー1名、メンバー3名の組織です。年次や役職に関係なく意見が出やすい環境です。組織拡大に伴い、チーフやマネージャーを目指していただく縦のキャリアだけでなく、職種を跨ぐ横のキャリアの選択肢も広がっていく見込みです。
■評価制度：
毎月のMTGで目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施し評価がフィードバックされます。年に２回の評価によって年収を決定し、成果や取り組みのプロセスが月給に反映される仕組みです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 4ヶ月 試用期間中の条件変更なし。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京オフィス 住所：東京都港区芝5-13-15 芝三田森ビル7F 勤務地最寄駅：浅草/三田線／三田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：320,000円～400,000円 その他固定手当/月：40,000円 ＜月給＞ 360,000円～440,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：地域手当 ■賞与年3回（7月・12月＋決算賞与4月※6年連続支給実績あり） ■昇給：年2回 ■昇進：年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月30,000円まで 住宅手当：規定に応じて支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：規定に応じて支給 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■評価制度：定期的な直属上長との1on1にて、目標と進捗、次のアクションについて確認する場を設けています。半期ごとに自己評価と上長評価を実施、評価のFBにより納得感や成長実感を感じやすい制度です。 ＜その他補足＞ ■管理職手当 ■地域手当 ■住宅手当 ■出張手当 ■福利厚生施設利用制度（入社6年目～） ■オフィス内禁煙（同ビル内喫煙所あり） ■ウォーターサーバー、電子レンジ、冷蔵庫、ポット完備 ■服装髪型ネイル自由 ■時短勤務OK（条件あり） ■社用PC・社用スマホ支給 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季・年末年始休暇／有給休暇（1時間単位で使用可能）／慶弔休暇／出産・育児休暇※取得実績あり／介護休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜IT業界未経験歓迎＞＜第二新卒歓迎＞ ■必須条件： ・関係構築力を活かした法人営業経験をお持ちの方（業界不問／1年以上が目安） ※具体的なエピソードを応募書類に記載ください。 ■歓迎条件： ・メンバー数名の進捗管理やフォロー等のマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社パイ・アール |
|---|---|
| 所在地 | 〒540-0008 大阪府大阪市中央区大手前1-7-31 |
| 事業内容 | ■事業内容： クラウドSaas事業、IoTプロダクト開発、アプリ開発、システムネットワーク開発・運営 ■ビジョン： ＜交通安全社会にかける想い＞ パイ・アールは2008年創業当時から、スマートフォンのアプリを中心に「交通社会の安全・安心に貢献する」サービスを企画・開発。 「飲酒にまつわる事故を1件でもなくす」という志のもと、数名の社員によってスタート。 業界初でスマートフォンとアルコールチェッカーを連携させて「いつ・どこで・誰が検知したか」を確認できるサービスを展開 ■クラウド型アルコールチェッカー「アルキラーNEX」 「アルキラーNEX」は、スマートフォンとアルコール検知器を連動させ、「いつ・どこで・誰が」アルコールチェックしたかを点呼記録と合わせてクラウドでデータを一元管理できるサービスです。 台帳管理をデータ化し、チェック漏れの確認、有反応アラート機能、顔認証によるなりすましの防止などにより管理者の業務効率化を実現できます。2025 年 4 月時点で導入社数 5,200 社を突破し、白ナンバー向けアルコールチェックシステムではシェア No.1※を獲得。走行管理機能では、運転日報や車両の稼働状況を自動で記録・可視化。アルコールチェックと走行管理の両面から、安全運転体制の構築と管理業務の効率化を実現します。 ※株式会社富士キメラ総研の発行する市場調査レポート「業種別 IT 投資/デジタルソリューション市場 2024 年版、デジタル点呼/アルコールチェック管理システム市場 白ナンバー向け:金額 2023 年度実績」 製品ページ:https://pai-r.com/product/alkillernex/ ■ビジネス： ＜自社開発＞ クラウド型アルコールチェッカー「アルキラーNEX」を主力に、新しいサービスの「企画～開発～運営」を提供しています。 法令対応や市場動向、最新端末への適応、随時アップデートも行っており、自社開発ならではの「柔軟性」と「スピード感」を強みとしています。 ＜受託カスタマイズ＞ 自社製品のカスタマイズに対応しています。自社開発で培ったノウハウや問題解決から顧客のニーズに合わせた開発が可能です。 開発実績：航空会社、船舶会社、運送会社、バス会社、タクシー会社、飲料会社、製薬会社 etc… |
| 代表者 | - |
| URL | https://pai-r.com/about/company/ |
| 設立 | 年2008年5月 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 90名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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