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正社員
【職務概要】
マーケティング支援サービスを利用する顧客に対し、契約継続・満足度向上を目的としたカスタマーサクセス業務およびマネジメントをお任せします。
【職務詳細】
■誰に：マーケティング支援サービス導入企業(法人)
■何を：Webマーケティング支援・コンサルティングサービス
■いくらで：月額契約型(継続課金モデル)
■何のために：
・契約継続率の最大化
・顧客満足度向上(NPS)
・LTV最大化
・KPI設計（チャーン率低減／NPS向上／契約更新率改善）
・メンバーの行動管理・進捗管理（オペレーション設計含む）
・問い合わせ対応の標準化／FAQ構築
・オンボーディングプログラムの設計（動画・ウェビナー等）
・ヘルススコア設計およびリスク顧客の検知フロー構築
・顧客対応フローの最適化／仕組み化
・月次レポート作成および経営陣への改善提言
・顧客との定例ミーティング設計・実行（必要に応じて）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿3丁目7-30フロンティアグラン西新宿地下1階B102号室 大江戸線「都庁前」駅 徒歩9分 JR各線「新宿」駅 徒歩10分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 月給制：月額500000円 賞与：有り 昇給：有り ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(1ヶ月 ※条件変更なし) ■福利厚生： 社会保険完備 ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・大学卒以上 ・法人営業（新規・既存問わず）またはカスタマーサクセス経験 【尚可】 ・KPI設計や数値改善の経験 ・マネジメント経験（人数問わず） ・コンサルティング業界での実務経験 ・顧客オンボーディング／カスタマーサポート設計経験 ・NPS改善やチャーン対策の実績 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | StockSun株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■WEBコンサルティング事業 ■マーケティング支援 【会社の特徴】デジタル領域に特化した企業で、企業の集客支援やマーケティング戦略の立案・実行を中心に事業を展開しています。 SNSやYouTubeなどのオンラインプラットフォームを活用し、企業の認知拡大や売上向上に貢献する施策を提供しています。 また、単なるマーケティング支援に留まらず、人材コミュニティの運営や育成にも力を入れ、クライアントの持続的な成長や組織力強化をサポートしています。 幅広いデジタルノウハウと戦略的アプローチを活かし、企業の課題解決や新規事業の立ち上げ支援など、包括的なサポートを行う点が特徴です。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年 7月 28日 |
| 資本金 | 56,875,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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