【株式会社Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｓｈｉｆｔ】【業界経験不問】エンタープライズCS◆全事業黒字化済みのスタートアップ◆リモート可・残業10h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


【業界経験不問】エンタープライズCS◆全事業黒字化済みのスタートアップ◆リモート可・残業10h


【過去数年間で毎年200%以上の成長！全事業黒字化！前年比316%成長のスタートアップ】～裁量のある環境でスキルを身に着け早期キャリアアップ～

■当社について：
私たちは、東京大学出身者が2名で共同創業し、WEBエンジニアでもあるBain & Company出身の堀・リクルート出身の宮井が率いる急成長スタートアップです。
アイディアとテクノロジーで医療の「転換点/シフト」となる事業を作ることを目指し、まずはDXがほとんど進んでいない、かつ大手が構造的に参入しにくい、空白地帯・約4兆円市場"歯科市場"に特化して事業を展開しています。
毎年平均2倍超成長・全事業黒字化を達成し、エンジェル投資家有安氏から「支援先130社の上位5%」と評価されています。2028年売上100億円を目指しています。

■業務内容：
日本最大級のマウスピース矯正集客サイト「スマイルモア矯正」の売上上位の大型歯科法人(10～20法人)だけを専任で担当し、解約阻止・成約率改善という"守り"と、予約枠拡大・分院展開・新サービス導入という"攻め"の両輪で、顧客のLTVを最大化するポジションです。 カスタマーサクセスの経験を、「守っても手柄は営業のもの」で終わらせず、攻めの数字まで自分の成果にできる役割です。
※新規開拓は一切ありません

■具体的な業務内容：
・担当法人の解約・予約枠縮小の"予兆"を察知し、先回りで動いて食い止める（ヘルスチェック・定期訪問・現場ヒアリング） ・成約率改善の伴走支援：他院の成功事例共有、カウンセリング改善提案、現場スタッフとの関係構築
・理事長・本部と信頼を積み上げ、予約枠の拡大・分院の追加掲載を提案する ・10以上の自社サービス（インプラント集客・AIレントゲン等の新規プロダクト含む）を、担当法人の課題に合わせてクロスセル・初期導入する
・立ち上がったばかりのアカウントマネジメント組織の"型"（担当基準・ヘルススコア・訪問設計）そのものを作る ・顧客と社内（マーケ・開発・営業等）をつなぐハブとして、価値創出の起点になる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】