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正社員
掲載予定期間：2026/8/31(月)〜2026/11/22(日)
【下北沢／フルリモート可】対話AIアーキテクト（業務分析・対話設計）◆ITコンサル・PM経験歓迎
【業務分析・要件整理経験を活かせる／対話AI導入の上流工程を担当／LLM時代の新しいキャリア／自社プロダクトに携われる／フルリモート・フレックス】
自社プロダクト「miraio（AIオペレーター）」の導入において、コールセンターや電話窓口業務を対象とした業務分析から業務フロー設計、対話フロー設計までを担当いただきます。
本ポジションはAIモデルの開発を行うAIエンジニアではなく、業務課題を整理・構造化し、AIが対応できる形へ落とし込むポジションです。
予約受付、本人確認、FAQ対応、問い合わせ対応などの電話業務を対象に、業務ルールや対話パターンを整理し、高品質な対話AIの設計を推進していただきます。
■業務詳細
・顧客の電話業務における課題ヒアリング
・自動化する業務範囲の切り分けと特定
・複雑な業務ルールの整理・構造化
・構造化したルールに基づく対話フロー・対話システムの設計
・チャットおよび電話でのテストを通じた、対話品質のブラッシュアップ
・プロジェクトの進行管理
・定例会での顧客への進捗報告（営業担当と一緒に行います）
■ポジションの魅力
・「どの業務をAI化すべきか」「どのような対話を行うべきか」を設計するポジションです。業務分析力や論理的思考力を活かしながら、AIプロジェクトの中核を担えます。
・顧客業務の課題整理から業務設計、対話設計まで一貫して担当。ITコンサル、業務コンサル、PM・PMO経験を活かして活躍できる環境です。
・単なるチャットボットではなく、高い信頼性が求められる電話AIの設計に携われます。人とAIの最適なコミュニケーションを考える難易度の高いテーマに挑戦できます。
・東大出身者35.9％、修士以上50.4％、技術職比率83％の技術志向の高い組織。多様な専門性を持つメンバーと協働しながら成長できる環境です。
・7～8名規模の立ち上げ組織のため、プロダクトや組織づくりにも主体的に関わることができます。
■同社について
pluszeroは、AI・システム開発・数理モデル・統計などの技術を組み合わせ、顧客の課題解決を「構想から実装・運用まで」一気通貫で行う会社です。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：13:00～17:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都世田谷区北沢2-6-10 仙田ビル4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 正社員の83.5%がフルリモート勤務です。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 640万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：336,023円～668,427円 固定残業手当/月：118,877円～236,473円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 454,900円～904,900円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※固定残業代を含んだ給与制度になっておりますが、仮に残業が発生した場合であっても、残業時間が増えるほど賞与が増える仕組みであるため、年収ベース見ると体感時給が下がることはありません 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 寮社宅：借上社宅制度あり 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助 ■資格取得補助制度 ■社内勉強会（月2回開催） ＜その他補足＞ ■Claude Max plan / GitHub Copilotアカウント支給 ■テレワーク補助 ■兼業 / 副業OK ■服装自由（顧客訪問時はビジネスカジュアル推奨） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年末年始休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件：以下いずれも ・業務内容やルールを整理し、相手に伝わる日本語で構造化できる言語能力 ・業務フローを整理し、AIが実行可能な形へ落とし込める論理的思考力 ・プログラミング経験（言語不問） <このようなご経験をお持ちの方は活かせます> ・ITコンサルとしての業務分析・要件定義経験 ・業務コンサルとしての業務改善・業務設計経験 ・PM／PMOとしてのプロジェクト推進経験 ・AIソリューションやシステム導入の上流工程経験 ・自然言語処理や対話システムのプロジェクト経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ｐｌｕｓｚｅｒｏ |
|---|---|
| 所在地 | 〒155-0031 東京都世田谷区北沢2-6-10 仙田ビル4F |
| 事業内容 | ■事業内容： AI・自然言語処理・ソフトウェア・ハードウェア等の各種テクノロジーを統合的に活用したソリューション提供・開発・保守・運用および販売、 ならびに受託及びそれらに付帯するコンサルティング業務 ■当社の特長： 当社は、数学・統計・機械学習技術を用いて、クライアントのあらゆるビジネス課題の解決に取り組んでいます。 クライアント課題やニーズを起点に、課題の特定、ソリューション考案、要件定義、技術開発、実装までをワンストップで手がけ、課題解決に導きます。 私たちのビジネスのコアは技術力にあります。経営メンバーの過半数がエンジニア出身であり、社内には常時約80名の東京大学の様々な研究室に所属する学生メンバーが在籍。 毎年売上の15％前後を技術開発に投資しています。 常に最先端の研究知見に触れながら、既成概念に囚われないアプローチによる本質的な課題解決を追求する土壌が、私たちの競争力の源泉になっています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://plus-zero.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年7月 |
| 資本金 | 37百万円 |
| 売上 | 1,546百万円 |
| 従業員数 | 128名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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