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正社員
掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)
【金沢／未経験歓迎】カスタマーサクセス◆GMOグループ／年休128日／異業種出身の方も活躍中◎
～未経験からSaaS業界へ挑戦◎／お客様のDX推進を伴走支援／営業・接客経験が活かせる／年休128日・土日祝休み／安定のGMOグループで市場価値の高いカスタマーサクセスへ～
■採用背景
当社はGMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。リリース以降、着実にお客様が増えており、今回受注後にお客様と一緒に伴走できるカスタマーサクセスを募集いたします。
■仕事概要
・「GMO賃貸DX」を導入されるクライアントに対する導入支援
・導入後の運用支援、解約阻止、アップセリング
★「GMO賃貸DX」を導入された不動産管理会社と共同で「GMO賃貸DXの活用」をプロジェクト化し、導入プログラムの実行や管理会社の課題解決などのため能動的に関係構築いただきます。
★クライアントは全国各地の不動産管理会社となるので、オンラインでの打ち合わせやトレーニングを行います。
★1クライアントあたり平均2～3ヶ月程かけての導入サポートとなります。
■具体的な業務内容
・導入・稼働までのスケジュールの組み立て、プロジェクトの進行
・ユーザートレーニング
・クライアントが実現したい状態（業務設計・社内DX化など）までの伴走
・クライアント要望の社内フィードバック、自社の各部署とクライアントを繋ぐ役割
・マニュアル、FAQ、チュートリアルなどの作成（テキストライティング、PPT資料作成、動画作成 等）
・クライアントのデータ加工（Excel,CSVファイルの取り扱い）の代行
・ユーザーからの問い合わせ対応
■利用するツール類
・Microsoft Office
・zendesk
・SFA（セールスフォース）
・SanSan
・NIコラボ 他
■魅力
★SaaSビジネスの中で必須！とされる職種 ”カスタマーサクセス”★
◎「サブスクリプション」モデルが市場に広く普及するのに伴い、大きな注目を浴びているのがカスタマーサクセスです。
◎カスタマーサクセスの仕事を通じて磨かれるスキルは、営業、プロフェッショナルサービス、トレーニングなど、他組織の仕事にも活かせるものばかりです。
◎何よりもお客様と接する仕事なので、この仕事をしっかり経験すれば、必ず役に立つスキルが身につきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 金沢支社 住所：石川県金沢市広岡1-1-35 金沢第二ビル1F 勤務地最寄駅：JR・北鉄金沢線／金沢駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～550万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,228,396円～4,522,992円 固定残業手当/月：64,300円～81,400円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 333,333円～458,316円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※年2回査定（1月・7月） ※昇給あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ◆宅建資格手当 ＜その他補足＞ ◆社会保険完備 ◆宅建資格手当 ◆ゴルフ補助 ◆MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰） ◆長期勤務者表彰制度 ◆社内イベント ◆マイカー通勤OK ◆引っ越し手当（規程ありのため、面接時にご相談ください） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数128日 有給休暇（入社半年後に10日間 ）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞ ■必須条件：下記いずれか （1）営業、販売、接客、カスタマーサポートなど、お客様対応経験をお持ちの方 （2）塾講師、店舗運営、SV、ウェディングプランナーなど、顧客との調整や進行管理経験をお持ちの方 （3）お客様の課題解決や業務改善に取り組んだ経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・IT業界、SaaS業界への興味をお持ちの方 ・不動産業界での勤務経験をお持ちの方 ・Excelやデータ管理業務の経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ＧＭＯ ＲｅＴｅｃｈ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー |
| 事業内容 | ◆GMO ReTechの事業内容 AIで未来を創る賃貸オーナー・入居者向けのアプリケーションプラットフォームや、不動産賃貸手続きにおける契約の電子化サービスなどの不動産テック事業 ◆企業内容 Mission 【賃貸運営を楽にする】 全ての賃貸運営に関わる方々にとって無くてはならない企業へ Vision 【全ての賃貸運営に関わる方々をもっと自由にする企業へ】 全ての賃貸運営経便利で使いやすいサービスを提供することで賃貸運営に業務効率化や満足度の向上を行う ■サービス： （1）不動産管理会社向けオーナーアプリ ・オーナー様との情報伝達を簡単に行えるメッセージ機能で情報の一元化ができるので、業務効率が向上 ・オーナー様とのやり取りにおける確認や申請作業もスムーズにできるので情報伝達漏れがなくなる ・電子契約など更なる業務効率化に対応しているので楽な賃貸管理ができる （2）不動産管理会社向け入居者アプリ ・入居者様との情報伝達を簡単に行えるメッセージ機能で情報の一元化ができるので、業務効率が向上 ・非常にシンプルにUIとなっており、操作性が簡単 ・電子契約など更なる業務効率化に対応しているので楽な賃貸管理ができる （3）業者さん向けアプリ |
| 代表者 | - |
| URL | https://gmoretech.com/ |
| 設立 | 年2020年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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