【丸紅ロジスティクス株式会社】貿易事務（BPO業務管理者）　※年間休日120日以上（正社員）

【職務概要】
同社の国際事業本部国際BPO営業所にて、丸紅およびグループ会社を中心とした貿易事務BPO案件の業務管理者として、4～6名程度の実務担当者のマネジメントおよび請負案件の運営・管理をご担当いただきます。

【職務詳細】
・複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理
・実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー
・顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問い合わせ対応、改善提案等）
・作業手順書・マニュアルの整備・更新、業務標準化の推進
・業務プロセスの見直し・改善（業務フローの改善、効率化・自動化施策の企画・推進など）
・システム開発・運用部門との連携による業務改善の推進
・問題発生時の原因分析および再発防止策の立案・実行
・売上・コスト・工数等の数値管理、各種レポート作成
※基本的には上記の管理業務が中心ですが、繁忙時や業務状況に応じて実務担当者の貿易事務業務（書類作成・通関書類チェック・受発注入力等）のフォローを行う場合があります。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般