【メリービズ株式会社】【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセス◆サービス導入時の活用定着支援・品質最大化／フレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【渋谷／週2在宅可】カスタマーサクセス◆サービス導入時の活用定着支援・品質最大化／フレックス


【年成長92.2％×直近解約率0.5%の満足度の高いオンライン経理代行サービスを展開／顧客に深く入り込む伴走型支援◎バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】

◆企業概要（何をしているか）
メリービズ株式会社は、「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、企業のバックオフィス部門へ経理専門のリモートワーカーに業務をお任せすることで、本来のコア業務に専念できるサービスとバックオフィスのDX化に向けたコンサルティングを提供しています。
※東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。

◆ミッション（なぜ採用するのか）
案件数、サービスの拡大に伴う組織強化のため、新たなメンバーを募集することになりました。本ポジションでは、コンサルタントと共に案件に参画し、顧客・スタッフ・関係部署メンバーなどステークホルダーが多いプロジェクトを成功に導くよう案件全体のディレクションを担っていただく想定です。

◆職務内容
メリービズ株式会社の「バーチャル経理アシスタント」「メリービズDXコンサルティング」を通じて、顧客の経営課題・業務課題を解決し、継続的なサービス利用を実現するカスタマーサクセスのオンボーディング（活用定着支援）ポジションです。

◆具体的な仕事内容
・案件の進捗管理/リスク管理
・顧客ミーティング準備
・顧客/担当コンサルタント/スタッフとの調整業務
・担当案件ごとの事象/ナレッジの共有とアップデート
・プロジェクト計画の支援、改善提案
・部署横断の協働企画、社内の業務改革や効率化の実現
・その他、サービス品質を保つための一連の活動（管理ツールの整備等）
※現在チームは全体で10名ほど在籍しております。
※商談レイヤーはバックオフィス責任者・経理部門担当など管理者と折衝していくイメージになります。

■働きやすい環境：
・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・水・木曜は原則出社）。
・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】