正社員
掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)
【フルリモート】BizOps◆データと仕組みで急成長事業を動かし経営戦略を実行につなげる
【募集背景】
事業が急成長する中、経営的な戦略意思決定と実行の仕組みづくりが急務です。これまで以上に体制を強化するため、経営企画室の新たな仲間を募集しています。
【業務内容】
【1】各種ツールを用いたセールス・マーケ全体のデータ集約基盤の構築と業務効率化／高度化
1）上記の実現のために、ビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング
2）上記の課題を解消するための要件定義およびシステム／業務オペレーション設計（新システムの新規導入検討を含む）
◇BizOpsチームで取り扱うサービス例
・Salesforce
・MiiTel
・FORCAS
・Sansan
・Amptalk
【2】セールス、マーケティング、CSなどの部署と連携した各種行動データのモニタリング環境の構築、データ活用基盤の定期的なメンテナンス
【体制】
BizOpsポジションは経営企画室への配属となります。
現在、経営企画室は約5名（GM1名、メンバー4名）が在籍しております。
※入社後、セールス関連の業務をキャッチアップしていただく可能性があります。
【このポジションで身につくスキル・経験】
経営的な思考、経営戦略を実行に移すための方法、事業を成長させる経験
【当社について】
株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する"をビジョンに掲げ、
・情報をナレッジにするメディアキャプチャーツール「Gyazo」
・ドキュメント文化が育つナレッジベース「Helpfeel Cosense」
・問い合わせ削減もCX改善もできるAIナレッジデータプラットフォーム「Helpfeel」
というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 情報化戦略・推進 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 本採用と同条件 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 東京オフィス 住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル4F 勤務地最寄駅：日比谷線／八丁堀駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※フルリモートワーク可能 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（フルリモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 600万円～899万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：382,445円～397,334円 固定残業手当/月：117,555円～176,333円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 500,000円～573,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（実費） 社会保険：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助制度 ＜その他補足＞ ■ノートパソコン貸与 ■モニター貸与 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（男性も取得実績あり） ■ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ■オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ■健康診断オプション検査を一部助成 ■介護休暇、子の看護休暇、育児時間 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・休日：土日、祝日、年末年始 ・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 ※有給取得率70% |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・プロジェクトオーナーとして、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス部門のいずれかの部署と連携して、業務改善を推進した経験 ・Salesforceを用いた業務フロー改善経験 ■歓迎条件： ・ゼロベースでフィールドセールスのKPIを設計・可視化し、ボトルネックの特定と改善を行った経験 ・要件定義から設計、実装、テスト、リリースまでを一人で一気通貫で担当した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Ｈｅｌｐｆｅｅｌ |
|---|---|
| 所在地 | 〒602-0023 京都府京都市上京区御所八幡町110-16 かわもとビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容 当社は「テクノロジーの発明により人の可能性を拡張する」をビジョンに掲げ、ナレッジ活用を軸としたAIクラウドサービスを提供しています。 企業と顧客の「ナレッジギャップ」を解消し、業務効率化と顧客体験の向上を支援するSaaS企業です。 ＜主なプロダクト＞ ◎Helpfeel：特許技術「意図予測検索」を搭載したFAQ検索システム。ユーザーが曖昧な言葉で質問しても、AIが意図を予測し最適な回答を瞬時に提示。顧客の自己解決を促進し、問い合わせ削減・CX向上を実現します。 ◎Cosense：チームのドキュメント文化を育てるナレッジベース。メモ感覚で情報を記録し、チャットのように議論できるため、組織内の知識共有を加速します。 ◎Gyazo：スクリーンショットや画像を即時共有できるツール。世界で1,000万人以上が利用する人気サービスです。 ■導入実績（2026年4月時点） 導入企業数：導入サイト数 900サイト以上 利用継続率：99%以上 導入業界：金融、EC・小売、保険、製造業、IT、自治体など幅広い分野 効果事例：問い合わせ件数を最大64%削減/FAQ到達率80%、検索ヒット率98%/顧客満足度向上と業務効率化を同時に実現 ■特許技術 意図予測検索は、１つの記事に対して複数の質問（意図表現）を生成するHelpfeelの特許技術。ユーザーのあいまいな言い回しからでも「ユーザーが訊きたいこと」を提案し、記事へと誘導します。言葉の違いだけではなく、同じ言葉でも漢字表現とひらがな表現の違い、スペルミスや抽象的な表現でも対応します。 ■開発力について 当社には、経済産業省がIPA（独立行政法人 情報処理推進機構）を通じて実施している「未踏IT人材発掘・育成事業」で発掘された「未踏スーパークリエータ」に認定されたエンジニア、もしくは提案した事業が採択されたエンジニアが5名在籍。自らプロジェクトを推進しプロダクトを生み出す経験をしているため、自律的に開発のゴールを設定し、物事を進められる能力に長けたチームがAIなどの最新テクノロジーを駆使して、プロダクトを開発しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.helpfeel.com/ja/home |
| 設立 | 年2020年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 221名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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