【CTCシステムマネジメント株式会社】【リモート可】金融機関向け運用支援リーダー（顧客折衝・業務改善）◆調整力で安定運営◆CTCグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)


【リモート可】金融機関向け運用支援リーダー（顧客折衝・業務改善）◆調整力で安定運営◆CTCグループ


～金融機関の業務を支える顧客折衝×IT運用ポジション／業務改善にも携わり、早期にリーダーへ挑戦可能／ハイブリッド勤務で柔軟な働き方を実現～

■業務内容：
◎顧客先での業務サポート・システム運用推進（顧客管理システムを用いた業務支援、端末管理、Webページ作成支援等）
◎顧客との日常的なコミュニケーション・調整（問い合わせ対応、依頼整理、契約更新に伴う各種調整 等）
◎チーム運営・リーダー業務（メンバー管理、教育、フォロー、社内外調整役）

■入社後当面～中長期的な業務イメージ：
当面は顧客対応・業務推進の中核として参画します。リーダー経験を積んだ後、志向・適性に応じて他案件リーダーやマネジメント領域へステップアップ可能です。

■働き方：
◎出社とテレワークを併用したハイブリッド勤務で、柔軟な働き方が可能です。
◎常駐案件でありながらもフル出社ではなく、チーム単位でバランスよく勤務調整がされています。

■業務の魅力：
◎単なるオペレーション対応ではなく、金融機関の業務を理解した上で、顧客と日常的にコミュニケーションを取りながら業務を推進するポジションです。
◎顧客の要望や課題を直接ヒアリングし、業務改善・運用改善まで関与できるため、「顧客と一緒にサービスを作る」という実感を持ちながら働けます。
◎技術一辺倒ではなく、ビジネススキル・調整力を活かして価値発揮できる領域です。

■キャリアアップ：
◎入社後は中核メンバーとして顧客対応を担いながら、比較的早期にリーダーポジションを任せる想定です。
◎顧客折衝×ITの経験を積むことで、将来的にはPM／アカウントマネージャ／運用統括など幅広いキャリアへ展開が可能です。
◎別案件チームとの連携もあり、業務知識・スキルの横展開もできます。

■組織について：
◎20～40代中心で、フラットに意見交換ができる環境です。
◎顧客先でもチームで支え合う文化があり、個人に過度な負荷がかかりにくい体制です。

■組織構成：
マネージャー／チームリーダー／メンバー（パートナー含む）で構成

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
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【開発環境】