【アクサ損害保険株式会社】【東京】お客様サポートスタッフ（自動車事故の受付・相談）◆未経験の方も多数活躍／研修充実【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


【東京】お客様サポートスタッフ（自動車事故の受付・相談）◆未経験の方も多数活躍／研修充実


～未経験歓迎／第二新卒歓迎／事故でお悩みのお客様をお守りする仕事／研修充実～

■業務内容：
事故を起こされたお客さまに寄り添い、各ステークホルダー(契約者関係者、相手方(被害者)、修理工場)等との初期対応を通じ、丁寧・迅速な「業界新サービス」の実現に貢献いただきます。事故に遭われたお客さまと初めて接する、損害保険会社の価値を決める重要な業務です。

・電話による自動車事故の受付及び相談対応
・事故車を当社指定修理工場への案内
・事故事案担当者への取次ぎ

※入社後に研修を行います。研修体制やサポート体制が充実していますので未経験でもご安心ください。

■ポジションの魅力
交通事故に遭われた直後の最もお困りのお客さまをお守りする、保険会社の社会的貢献性を一番体感できる仕事です。また当社では、事故受付に加えて、関係各所への初動も一連で実施することでお客さまを手厚くサポートする業界初のサービスを目指しています。

■当社の特徴：
アクサ損害保険は、アクサグループの100％出資により1998年に日本法人として設立されました。1999年4月に通信販売による「アクサダイレクト総合自動車保険」の商品認可を受け、同年７月より販売を本格的に開始しました。2019年4月にアクサ・ホールディングス・ジャパン株式会社が設立され、その子会社として損害保険業務を展開しています。
データサイエンスの活用や、お客さまからいただいたお声を商品・サービスの向上につなげるしくみを構築することで、お客さまのニーズに合った商品・サービスの提供に努めています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】