【株式会社TMJ】【11月入社】「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターのスーパーバイザー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/1(木)〜2026/12/23(水)


【11月入社】「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターのスーパーバイザー


～セコムグループの安定基盤／週4日勤務×年間休日130日の働きやすさ／人材育成制度／みなとみらい駅直結の好立地／転居を伴う異動のない地域限定正社員制度～

■ポジション概要
トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」を支えるコンタクトセンターでの管理者業務をお任せいたします。

＜管理者の業務内容＞
本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。
・電話対応するスタッフの育成、OJT
・問い合わせ対応、作業の管理
・マニュアル/ ナレッジ修正
・報告会開催、レポート作成
・クライアント企業担当者・サポートデスクとの連携

＜センター業務内容＞
トヨタの実証実験の街「Toyota Woven City」にお住まいの方・ご来訪された方・働く方などからのお問合せ対応窓口業務。

＜問い合わせ内容例＞
・お住まいの方からの生活に関するお問い合わせ
・見学を希望される方からの手続きに関するお問い合わせ
・ご入居手続きに関するお問い合わせ　など

各種お手続きではスマートフォンをご利用いただく機会が多いため、
電話やメールを通じて操作方法のご案内を行います。
※問い合わせ内訳：受電6割、メール・チャット4割

■センター構成
・LSV（リードスーパーバイザー）：1名
・SV（スーパーバイザー）：11名 ※今回募集するポジションです
・オペレーター：9名 ※立ち上げ間もないセンターのため、SVが中心となって運営を支える体制です。
新しいセンターづくりに携わりながら、これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。

■キャリアパス
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルート？だけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

■SV職想定年収：
380万円～440万円（残業手当20時間を含む）
332万円～384万円（残業手当含まず）

【チーム／組織構成】